Stroompiek op de USB-poort in Windows 10

Een Dell laptopsysteem met Windows 10 Pro 64 kan de volgende fout melden: "Stroompiek op de USB-poort - Onbekend USB-apparaat heeft meer stroom nodig dan de poort kan leveren." Als u het bericht uitvouwt, wordt het volgende bericht weergegeven: "Stroompiek op de USB-poort - Een USB-apparaat werkt niet goed en heeft de voedingslimieten van de hubpoort overschreden. U moet het apparaat loskoppelen."

Afbeelding 1: Stroompiek op de USB-poort

USB-apparaat veroorzaakt stroompieken bij aansluiting op USB-poort.

1. Volg eerst de aanwijzingen op het scherm om het probleem op te lossen:
   1. Koppel alle USB-randapparatuur los en klik dan op de knop Standaardinstelling op het scherm met behulp van het touchpad en de touchpadknoppen.
   2. Na het resetten wordt aanbevolen om het systeem opnieuw op te starten en vervolgens het USB-apparaat opnieuw aan te sluiten en te kijken of de fout zich opnieuw voordoet.
2. Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de onderstaande stappen om de probleemoplosser voor hardware uit te voeren en de USB-poort te testen:
   1. Typ cmd in de Zoekbalk van Windows en druk op Enter om een opdrachtprompt te openen.
   2. Typ msdt.exe -id DeviceDiagnostic en druk op Enter om de Windows Probleemoplosser te openen 
   3. Klik op Hardware en apparaten en selecteer Volgende.
   4. Klik op Probleemoplosser uitvoeren en kies ervoor om het hulpprogramma uit te voeren als administrator.
   5. Klik op Volgende en volg de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien.
3. Als er geen problemen worden gevonden, verwijdert en installeert u alle USB-controllers volgens de onderstaande stappen:
   1. Koppel het USB-apparaat los van de computer.
   2. Druk op windows-logo + R-toetsen op het toetsenbord en typ devmgmt.msc in het vak Opdracht uitvoeren en druk op Enter. Hiermee wordt Apparaatbeheer geopend.
   3. Vouw Universal Serial Bus-controllers uit.
   4. Klik met de rechtermuisknop op elk apparaat onder het gedeelte Universal Serial Bus Controllers en klik vervolgens één voor één op Verwijderen om ze te verwijderen.
   5. Start de computer opnieuw op zodat Windows de USB-controllerdrivers automatisch opnieuw installeert.
   6. Sluit nu het USB-apparaat aan en controleer vervolgens of het probleem hiermee is oplost.
4. Als dit probleem zich blijft voordoen bij een specifiek apparaat, is het mogelijk dat het apparaat meer spanning of stroom nodig heeft dan beschikbaar is via de USB-poort die wordt gebruikt. In dit geval wordt een USB-hub met een eigen voedingsbron voorgesteld. Sluit de USB-hub aan op de USB-poort van het systeem en sluit het apparaat vervolgens aan op de USB-hub.
5. Diagnostische tests op de USB-poorten uitvoeren
   1. Ga naar de Pagina Dell USB Diagnostics en volg de aanwijzingen om problemen met uw computer te identificeren en op te lossen.