Långsam prestanda och 100 % cpu-användning med Malwarebytes installerat

Innehållsförteckning:

1. Har du installerat programvaran Malwarebytes och systemets prestanda har minskat dramatiskt?
2. Så här kontrollerar du om detta händer på datorn
3. Så här löser du problemet på datorn

Har du installerat programvaran Malwarebytes och systemets prestanda har minskat dramatiskt?

Har systemets prestanda blivit långsammare och du har nyligen uppdaterat kostnadsfri programvara eller premiumprogramvara från tredje part Malwarebytes?

Programvaruföretaget Malwarebytes identifierade ett problem med en nyligen utförd uppdatering som gör att 100 % av processorn körs på datorer. De identifierade också problem med användning av RAM-minne (Random Access Memory).

I den här artikeln förklarar vi hur du identifierar om du har det här problemet och hur du löser det på din Dell-dator.

Så här kontrollerar du om detta händer på datorn

1. Öppna Programmet Aktivitetshanteraren:

   • Tryck på tangenterna CTRL + ALT + DELETE samtidigt och välj Aktivitetshanteraren.

   • Tryck på tangenterna CTRL + SKIFT + ESC samtidigt.

   • Högerklicka på en tom del av aktivitetsfältet och välj Aktivitetshanteraren.

2. Klicka på fliken Processer.

3. Klicka på fliken CPU för att beställa listan efter användning.

(Bild 1 Skärmbild av Aktivitetshanteraren som visar Malwarebytes)

4. Kan du se att MBAMService.exe-aktiviteten körs på 100 %?

   • Om du inte ser att den här uppgiften körs på 100 % har du inte det här problemet. Följ anvisningarna i artikeln nedan för att felsöka systemets prestanda ytterligare:

     • Felsöka prestandaproblem på Dell-datorer

   • Om du ser att den här uppgiften körs på 100 % fortsätter du med anvisningarna i nästa avsnitt.

Så här löser du problemet på datorn

Dell tillhandahåller inte Malwarebytes eller produkten malwarebytes. Det är programvara från tredje part som du har valt att installera på datorn. Det enklaste sättet att lösa problemet är att avinstallera malwarebytes-programvaran från datorn. Om du hellre vill behålla programvaran på datorn följer du lämpliga instruktioner nedan:

Du har identifierat MBAMService.exe-aktiviteten som orsakar 100 % processoranvändning:

1. Uppdatera programvaran Malwarebytes till den senaste versionen som är tillgänglig från: Malwarebytes webbplats 

Datorn har startat, men du kan inte se något som kommer förbi lösenordsskärmen:

1. Starta Aktivitetshanteraren genom att trycka på tangenterna CTRL + SKIFT + ESC samtidigt.

2. Leta reda på MBAMService.exe-processen (enligt beskrivningen i avsnitt 2) och välj processen och klicka sedan på knappen End Process .

3. I Aktivitetshanteraren klickar du på Arkiv och sedan på Kör ny aktivitet och skriver in Explorer.exe.

4. Uppdatera Malwarebytes-programmet med de senaste uppdateringarna från: Malwarebytes webbplats 

   • Om de senaste uppdateringarna inte installeras korrekt måste du avinstallera och sedan installera om programmet Malwarebytes. (Tänk på att om du har den premiumbetald versionen kontrollerar du att du har all information som du måste installera om.)

5. Starta om datorn och kontrollera att problemet är löst.