Dock stations USB-C e Thunderbolt não reconhecidas pelo computador

Uma dock station USB-C ou Thunderbolt não funciona com o computador conectado.

O problema pode ser causado por possíveis configurações de Diretiva de Grupo no Windows.

Dock stations USB-C e Thunderbolt

Um problema em que vários computadores não conseguem reconhecer dock stations USB-C ou Thunderbolt. Se você verificar o Gerenciador de dispositivos, verá um ponto de exclamação amarelo (estrondo) e receberá uma mensagem se tentar procurar drivers automaticamente no dispositivo com o Gerenciador de dispositivos.

Configuração da política de grupo

Isso é causado por uma configuração da Política de grupo (GPO) na imagem do Windows. A política de segurança está impedindo que dispositivos e drivers USB-C e Thunderbolt sejam instalados. Isso provavelmente estava na imagem personalizada do Windows devido a uma vulnerabilidade anterior no Thunderbolt 1 e 2 que não está mais presente em dispositivos Thunderbolt 3.

A Dell não pode fornecer assistência específica de imagem do Windows, mas se o administrador do Windows estiver familiarizado com os GPOs. Analise as informações a seguir no link da Microsoft e eles podem ajustar sua imagem personalizada do Windows adequadamente.
Bloqueio do driver SBP-2 e dos controladores Thunderbolt para reduzir as ameaças 1394 DMA e Thunderbolt DMA ao BitLocker

Voltar ao início

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

• Como instalar ou atualizar o driver e o firmware do controlador Thunderbolt™ usando o Dell Command | Update em computadores Dell
• Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell
• Guia para o Thunderbolt 3
• Perguntas frequentes (FAQs) sobre a porta Thunderbolt em um computador Dell