文章编号: 000146184
Keine Informationen zur Ursache.
Dell hat das Fehlercode-System auf ein zentrales System für alle Geschäftsbereiche umgestellt. Das Ziel dieser Standardisierung ist die Vereinfachung der Interpretation von Fehleranzeigen, indem in alle Dell Computermodelle dieselbe Plattform integriert wird.
Diese Änderung wirkt sich zunächst auf Dell Laptops und Tablets aus und wird auf den Desktop- und All-in-one-Systemen aus dem Jahr 2017 angewendet.
In den nachfolgenden Tabellen werden die LED-/Signaltoncodes für Dell Laptop- und Tabletsysteme definiert:
| Formfaktor-spezifische Fehlercodes – Hardware-gesteuert | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dell OEM Signalton/LED-Blinkcode | |||||
| Anzahl LED-Blinksignale | Fehlerbeschreibung | Fehler | Notebook | Desktop | Tablet |
| 1.1 | Fehlerhafte Hauptplatine | Hauptplatinenfehler – Anzeigen vor POST | N | Y | N |
| 1.2 | Fehlerhafte Hauptplatine, PSU oder Verkabelung | Hauptplatine, Stromversorgungseinheit oder PSU-Verkabelung | N | Y | N |
| 1.3 | Fehlerhafte Hauptplatine, DIMMs oder CPU | Fehler auf Hauptplatine, DIMMs oder CPU | N | Y | N |
| 1.4 | Fehlerhafte Knopfzelle | Fehlerhafte Knopfzelle | N | Y | N |
| Formfaktor-spezifische Fehlercodes – BIOS-gesteuert | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnose-Signalton/LED-Code | |||||
| Anzahl LED-Blinksignale | Fehlerbeschreibung | Fehler | Notebook | Desktop | Tablet |
| 4.1 | CPU-Konfiguration oder CPU-Fehler | Falsche Konfiguration der CPU oder CPU-Fehler | N | Y | N |
| 4,2 | Allgemeiner POST-Bildanzeige-Fehler | Allgemeiner POST-Bildanzeige-Fehler (POST abgeschlossen, keine Übergabe an Betriebssystem) | N | Y | N |
| Standard-Fehlercodes | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnose-Signalton/LED-Code | |||||
| Anzahl LED-Blinksignale | Fehlerbeschreibung | Fehler | Notebook | Desktop | Tablet |
| 2.1 | CPU | Fehler der zentralen Recheneinheit (CPU) | Y | Y | Y |
| 2.2 | Hauptplatinenfehler, BIOS-ROM-Fehler | Hauptplatinenfehler, umfasst BIOS- oder ROM-Fehler | Y | Y | Y |
| 2.3 | Arbeitsspeicher | Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt | Y | Y | Y |
| 2.4 | Arbeitsspeicher | Arbeitsspeicher-/RAM-Fehler | Y | Y | Y |
| 2.5 | Arbeitsspeicher | Unzulässiger Speicher installiert | Y | Y | N |
| 2.6 | Hauptplatine, Chipsatz | Hauptplatine, Chipsatzfehler | Y | Y | Y |
| 2.7 | LCD | LCD-Fehler | Y | Y | Y |
| 2,8 | LCD | LCD-Fehler | Y | Y | Y |
| 3.1 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | CMOS-Batteriefehler | Y | Y | Y |
| 3.2 | PCI/Video | PCI- oder Grafikkartenfehler | Y | Y | Y |
| 3.3 | BIOS-Wiederherstellung 1 | Wiederherstellungs-Image nicht gefunden | Y | Y | Y |
| 3.4 | BIOS-Wiederherstellung 2 | Wiederherstellungs-Image ungültig | Y | Y | Y |
| 3.5 | Power Rail-Fehler | EC-Fehler bei Stromabfolge | Y | N* | Y |
| 3.6 | SBIOS Flash-Beschädigung | Flash-Beschädigung erkannt durch SBIOS | Y | N* | Y |
| 3.7 | "ME Error" (ADC-Fehler). | Timeout beim Warten auf Antwort von ME auf HECI-Meldung | Y | N* | Y |
| 4.1 | Arbeitsspeicher | Power-Rail-Fehler Speicher-DIMM | N | Y | Y |
* Aktuelle Desktop-Systeme verfügen über 5555 oder 5553 SIO mit Maskenprogrammierung; noch nicht sicher, ob dieses die neuen LED-Codes über „Patchbereich“ unterstützen kann.
| Verhalten der Betriebsschalter-LED | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| LED-Betriebsanzeige | Stromzustand | Beschreibung | Notebook | Desktop | Tablet |
| Aus | S4 | Hibernate (Ruhezustand) oder Suspend to Disk (Suspendierung zur Festplatte) | Y | Y | Y |
| Aus | S5 | Aus | Y | Y | Y |
| Stetig gelb | - | Startfehler: Dies ist ein fehlerhafter Betriebszustand des Systems, einschließlich des Netzteils. Nur die +5 VSB-Schiene im Netzteil funktioniert richtig. | N | Y | N |
| Orange blinkend | - | Startfehler: Der Computer wird vom Netzteil normal mit Strom versorgt. Ein Gerät ist möglicherweise defekt oder falsch installiert. | N | Y | N |
| Blau (oder grün oder weiß) | S0 | Normalbetrieb | Y | Y | Y |
| Blinkt blau (oder grün oder weiß) | S1 oder S3 | Ruhezustand oder Standbymodus | Y | Y | Y |
| LED-Auswahl nach Formfaktor | |
|---|---|
| Systemtyp | LED |
| Notebook | Akku-LED |
| 2-in-1 | Betriebs- und Lade-LED |
| Zweifarbig | |
| Tablet | Betriebs- und Lade-LED |
| Zweifarbig | |
| Desktop PC/IoT | LED-Betriebsanzeige |
| AIO | LED-Betriebsanzeige |
| Feste Workstation | LED-Betriebsanzeige oder Quad-Pack (TBD) |
| Wyse | Noch festzulegen |
| Chromebooks | N. z. |
| Plattform-Rollout | |
|---|---|
| Systemtyp | Generation/Chipsatz-Abfangvorgang |
| Notebook | CT15/Skylake |
| 2-in-1 | CT15/Skylake |
| Tablet | CT15/Skylake/Cherry Trail |
| Desktop PC/IoT | CT17/Kaby Lake |
| AIO | CT17/Kaby Lake |
| Feste Workstation | CT17/Purley/Kaby Lake |
| Wyse | CT17/Kaby Lake |
| Chromebooks | N. z. |
01 8月 2023
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