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PowerVault ME4: Como encontrar a etiqueta de serviço da Dell

摘要: Os clientes do PowerVault série ME4 que registrarem uma chamada de serviço com o suporte técnico da Dell precisarão fornecer a etiqueta de serviço alfanumérica de 7 dígitos do compartimento ao representante de suporte para processar a solicitação de serviço. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

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原因

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解决方案

 

Localizando a etiqueta de serviço Dell no chassi de hardware

Localização da etiqueta de serviço no hardware
do compartimento 2UO U refere-se à altura da unidade de rack (44,45 mm ou 1,75 polegadas).

O PowerVault ME4012, ME412, ME4024 e ME424 são compartimentos de 2U. A etiqueta de serviço pode ser encontrada em uma etiqueta de bagagem na parte frontal do array que pode ser retirada para visualização. 

SLN313857_en_US__1Luggagetag 

Figura 1.  Localização da etiqueta de bagagem mostrando a etiqueta de serviço.



Localização da etiqueta de serviço no hardware

do compartimento 5UO PowerVault ME4084 e ME484 são modelos 5U. A etiqueta de serviço pode ser encontrada na parte traseira do chassi ou a etiqueta pode ser encontrada na parte interna direita da gaveta superior quando aberta.

SLN313857_en_US__3Me484svctag01

Figura 2. Localização da etiqueta de serviço na parte traseira do chassi de 5U

 

image.png

Figura 3. Localização da etiqueta de serviço na gaveta superior do chassi 5U

 

Usando o PowerVault Manager 


No PowerVault Manager, passe o cursor do mouse sobre Version na barra de cabeçalho até que a caixa de diálogo pop-up seja exibida.

A etiqueta de serviço alfanumérica de 7 dígitos pode ser lida na caixa de diálogo pop-up Informações do sistema exibida.

image.png

Figura 4.  Localização da etiqueta de serviço no PowerVault Manager

 

 

Usando a interface de linha de comando (CLI)

Abra uma sessão SSH para qualquer endereço IP de gerenciamento do controlador.
Usando a CLI, execute o comando show service-tag-info para exibir a etiqueta de serviço alfanumérica de 7 dígitos.
 
 # show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123

Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)
 

受影响的产品

Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484
文章属性
文章编号: 000144807
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 11月 2022
版本:  4
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