跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Perte de la connectivité Ethernet lors du démarrage PXE à l’aide d’un adaptateur USB Type-C USB vers Ethernet

摘要: Résolution des problèmes de perte de connexion Ethernet ou LAN lorsque le démarrage PXE est utilisé avec un adaptateur USB-C vers Ethernet.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

La connectivité Ethernet est perdue lors de la création d’images.

Remarque : Il est recommandé de disposer d’une bonne connaissance du déploiement de la création d’images Windows avec Microsoft SCCM 2012 ou MDT 2013.

Si vous démarrez votre ordinateur portable Dell en mode PXE à l'aide d'un adaptateur USB Type-C vers Ethernet (dongle, DA200, station d'accueil WD15, etc.), vous risquez de perdre la connectivité réseau au moment où l'ordinateur redémarre pendant le processus de création d'image.

Si l'adaptateur est déconnecté du port USB Type-C et reconnecté, puis que vous sélectionnez l'option Réessayer, la connectivité est restaurée.

原因

Ce problème est dû au pilote Ethernet RealTek. Une mise à jour vers la version la plus récente du pilote Ethernet RealTek vous permettra de résoudre le problème.

解决方案

La mise à jour du pilote RealTek 10.12.1007.2016 dans l’image de l’environnement de prédémarrage Windows 10 (PE) pour System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 et Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 a été une solution confirmée à ce problème.

Sélectionnez ce lien hypertexte pour télécharger la dernière version du pilote USB GBD et intégrer le pilote Ethernet mis à jour dans l’image de démarrage.

受影响的产品

Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200
文章属性
文章编号: 000144650
文章类型: Solution
上次修改时间: 05 12月 2023
版本:  9
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。