跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Ytelsesproblemer eller at batteriet tømmes mens strømadapteren er koblet til

摘要: Følgende artikkel omhandler et rapportert ytelsesproblem eller at batteriet tømmes mens strømadapteren er koblet til bærbare PC-er i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Ytelsesproblemer

Når strømadapteren er koblet til og datamaskinen er under tung belastning, kan bærbare PC-er i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien vise 5 % av batteriutladingen/t. Når batterikapasiteten er lav, kan man i stedet oppleve at systemet begrenses.

Eksempel på tung belastning: Hvor spill med tung belastning (f.eks. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + eksterne enheter er koblet til (f.eks. spillmus + spilltastatur + hodesett).

Batteritømming

Når datamaskinen er under ekstrem tung belastning, kan det hende at batteriet tømmes (dvs. utladning på > 5 % på en time). Hvis du støter på dette symptomet, men datamaskinen ikke er under ekstremt tung belastning, bør du behandle disse som mulige scenarier for batteriproblemer og feilsøke disse problemene i henhold til standardprosessen.

Eksempel på ekstremt tung belastning: Hvor spill med tung belastning (f.eks. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + eksterne enheter er koblet til (f.eks. spillmus + spilltastatur + hodesett + ekstern skjerm + 2 ekstra USB-enheter som telefoner, iPads)

Berørte modeller:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

原因

Hybrid strømløsning

Batteriutlading er en forventet atferd ved hybriddesign på bærbare PC-er i Alienware-, Precision- og Dell G-serien.

Designhensikten med Hybrid Power er å gjøre det mulig for bærbare PC-er i Alienware-, Precision- og Dell G-serien å opprettholde full systemytelse under ekstremt tunge belastningsforhold. Dette gjøres mulig ved å tillate at strøm hentes fra systembatteriet med opptil 5 % per time med strømadapteren som er koblet til.

Under et miljø med stor belastning kan datamaskinen bli stresset for å trekke mer strøm enn de utformede strømprofilene for systemet tillater. For å imøtekomme det ekstra strømbehovet under tung belastning, vil batteriet bli utløst for å gi ekstra mengder strøm til datamaskinen. Dette skjer uten å strupe ytelsen. På grunn av dette kan du oppleve litt fall i batterikapasiteten (opptil 5 % per time) når strømadapteren er tilkoblet. Hvis og når den gjenværende batterikapasiteten er lavere enn 20 %, deaktiveres den hybride strømløsningen for å forhindre ytterligere batteritømming, og potensielle problemer med systemytelsen (hakking/forsinkelse/begrensning) kan forekomme.

Fordelene ved hybrid strømløsning:

  • Det forhindrer at systemet strupes: Uten hybriddesign, når systemstrømmen trenger mer enn bare vekselstrøm, vil systemet strupe på grunn av mangel på strøm. Hybridløsningen hindrer at systemytelsen begrenses (til batterikapasiteten faller under 20 %) ved å bruke strøm fra batteriet for å imøtekomme ekstra strømbehov i systemet.

  • Det beskytter batteriet: Når batteriet når 100 % ladet og strømadapteren er koblet til, stopper batteriladingen, da dette bidrar til å forhindre at batteriet lades/utlades konstant, noe som påvirker batterilevetiden. Batteriet fortsetter å lades når batteriet har falt til 94 %.

解决方案

Hvordan vet jeg når den hybride strømfunksjonen er aktivert?

Batterikapasitet Merk
100 % ~ 94 % Den hybride strømfunksjonen er aktivert
Batterikapasiteten reduseres ved tung belastning
100 % ~ 94 % Den hybride strømfunksjonen er aktivert
Batterikapasiteten vil slutte å falle etter et fall på 5 % batterikapasitet med tung belastning
Mindre enn 20 % Den hybride strømfunksjonen er deaktivert
Systemet vil ha begrenset kapasitet under tung belastning, noe som kan føre til problemer med ytelsen

其他信息

受影响的产品

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
文章属性
文章编号: 000143915
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 4月 2024
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。