使用出厂映像还原重置戴尔计算机后出现白屏（黑屏）

摘要: 本文介绍如何解决重置部分 Inspiron 计算机后出现的黑屏问题。

症状

原因

解决方案

受影响的产品

本文适用于本文不适用于本文并非针对某种特定的产品。本文并非包含所有产品版本。

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症状

在执行出厂映像还原后，您的戴尔计算机可能会停在白屏（黑屏），而不是一个单击 “完成”以重新启动的窗口。

原因

此问题可能会发生在以下戴尔笔记本电脑上：

戴尔Inspiron灵越5565
戴尔Inspiron灵越5567
戴尔Inspiron灵越5765
戴尔Inspiron灵越5767

解决方案

初始化出厂映像还原后，如果计算机停在白屏
（黑屏）处，请按键盘上的 Enter 键以完成还原过程，然后重新启动计算机。

受影响的产品

Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5567, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767

文章编号: 000142280

文章类型: Solution

上次修改时间: 01 5月 2026

版本: 8

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