O Windows 11 e o Windows 10 incluem um recurso de solução de problemas que pode gerar automaticamente um relatório detalhado de conexões de rede sem fio em seu computador. O relatório inclui detalhes sobre:
Se você aprender a usar essa ferramenta, ela poderá ser útil para diagnosticar problemas de conexão Wi-Fi.
Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Prompt de Comando ou PowerShell (dependendo de qual é o padrão em seu sistema operacional). Pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) no ícone correto listado: Prompt de comando/PowerShell Em seguida, selecione Executar como administrador>Sim.
(Para usuários avançados, clique com o botão direito no menu Iniciar. Selecione o aplicativo apropriado no menu exibido. Você pode selecionar Prompt de Comando/PowerShell (Admin) para executar como administrador.)
Na janela da linha de comando, digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter :
netsh wlan show wlanreport
Isso gera um relatório de rede sem fio como um arquivo HTML que você pode abrir em um navegador da Web. O relatório mostra todos os eventos de Wi-Fi dos últimos três dias e os agrupa pelas sessões de conexão Wi-Fi. Ele também mostra os resultados de vários scripts de linha de comando relacionados à rede e uma lista de todos os adaptadores de rede em seu computador.
Este gráfico mostra as sessões de conexão Wi-Fi disponíveis no relatório.
Selecione uma seção no gráfico para acessar a sessão Wi-Fi correspondente mostrada no relatório.
Um círculo vermelho indica um erro. Se você vir um, selecione-o para obter informações sobre o erro.
Mostra a data em que o relatório foi criado e quantos dias ele cobre.
Contém detalhes sobre seu computador. Inclui:
Ele contém informações gerais sobre a pessoa que está conectada ao computador quando você executa o relatório. Ele contém:
Esta seção contém uma lista detalhada de todos os adaptadores de rede em seu computador (isso inclui todos os adaptadores ocultos):
IPConfig /all
Mostra informações detalhadas sobre o estado dos adaptadores no computador. Isso inclui:
NetSh WLAN Show All
Mostra informações detalhadas sobre o adaptador Wi-Fi, incluindo:
CertUtil -store -silent My
Certutil -store -silent -user My
Contém uma lista dos certificados atuais em seu computador.Profile Output
Uma lista detalhada de todos os perfis Wi-Fi armazenados no computador. Chaves de segurança e senhas são criptografadas e não são exibidas.Sucesso e falhas da sessão
Um resumo dos sucessos, falhas e avisos relatados para as diferentes sessões de Wi-Fi.
Motivos da desconexão
Ele lista os diferentes motivos pelos quais você foi desconectado da rede Wi-Fi.
Durações das sessões
Um gráfico que mostra quanto tempo cada uma das sessões seguintes durou.
Sessões sem fio
Todos os eventos Wi-Fi associados a cada sessão Wi-Fi:
Para obter mais informações sobre um evento, selecione-o. Esses eventos são codificados por cores e podem ajudá-lo a diagnosticar problemas. O gráfico de resumo tem uma definição para cada uma das diferentes cores.
Estas são as etapas comuns de solução de problemas com a conexão Wi-Fi:
Verifique se o Wi-Fi está ativado
Certifique-se de que o switch de Wi-Fi físico de seus notebooks esteja ligado (por exemplo: Uma luz indicadora geralmente é exibida quando está acesa.)
Certifique-se de que o modo avião esteja desativado
Aproximar o computador do roteador ou ponto de acesso
Você consegue se conectar a uma rede de dados de celular?
Reinicie o modem e o roteador sem fio
Certifique-se de que não seja um problema com o modem a cabo ou provedor de serviços de Internet (ISP)
Verifique se o roteador está configurado para transmitir o nome da rede
Gerar um relatório de rede sem fio
Este é um relatório detalhado dos últimos três dias de atividade sem fio. É para ajudar a diagnosticar problemas de conectividade que você pode estar tendo. Ele também fornece mais informações para dar a outras pessoas que podem ser capazes de ajudar. Usando as informações em cada uma das seções do relatório, conforme explicado neste artigo, para ver o que está acontecendo em seu computador.