Følgende artikkel inneholder opplysninger om feilen:
PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Symptomer
Følgende melding kan vises i systemhendelsesloggen (SEL) på en 13G PowerEdge-server. Denne meldingen er tilfeldig uten mønster av forekomst. Denne meldingen kan føre til omstart av systemet eller feil.
PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error"
Followed by
PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
Figur 1: PWR2262 og PWR2264 feilmeldinger
Du kan også oppleve hendelsesforløpet
i loggen for livssykluskontrolleren:
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
De spesifikke sekvensene å finpusse på er den
RAC0703 hendelsen etterfulgt av
SYS1001 innen 15-20 sekunder.
Dette er et kommunikasjonsproblem mellom iDRAC og Intel Management Engine. Dette problemet oppstår med iDRAC-fastvare 2.00.00.00 eller eldre og BIOS 2.8.0 eller eldre.
Dell Technologies anbefaler at du oppdaterer BIOS og iDRAC til den nyeste versjonen for å løse dette problemet.
Trinnvise instruksjoner for å oppdatere iDRAC og BIOS:
- Gå til Dell Support.
- Skriv inn service-ID, eller velg modell manuelt.
- Få tilgang til menyen Drivere og nedlastinger
- Velg iDRAC fra rullegardinlisten Kategori
- Finn og last ned den nyeste iDRAC med oppdatering for Lifecycle Controller
- Last opp filen til iDRAC-delen Oppdatering og tilbakerulling for å oppdatere iDRAC-fastvaren
Viktig merknad: iDRAC-omstart kreves!
- Velg BIOS fra rullegardinlisten Kategori
- Finn og last ned nyeste BIOS
- Last opp denne filen til iDRAC-delen Oppdatering og tilbakerulling for å oppdatere BIOS
Viktig merknad: iDRAC og server krever omstart!
Du finner mer informasjon om hvordan du oppdaterer iDRAC under Slik oppdaterer du
en ekstern fastvareoppdatering med iDRAC?