本文提供如何重設 TPM 晶片,以及清除所有先前擁有者詳細資料的資訊。
無法在您的系統上重設 DDPA 或 DCP 認證
嘗試重設 DDP 時可能會發生問題|A或DCP認證,系統會提示您輸入可信賴平臺模組(TPM) 擁有權密碼。
如果您遺失TPM 密碼,可以使用 Windows 清除TPM 晶片。
謹慎:這會完全清除 TPM 認證存放區,包括硬碟加密、指紋辨識器、智慧卡等。請檢查您使用的安全性裝置可能會受到影響。請確定您已設定 Windows 密碼並設定登入。
如何重設和清除 TPM 晶片
第一件事就是移除 DDP 中的任何開機前密碼|控制台。
這不會影響 Windows 密碼。
您必須能夠如同任何認證案例一樣進行驗證,且您必須是此系統的系統管理員才能執行此功能。
- 按一下開始。在Search\Run box 中鍵入tpm.msc,然後按ENTER鍵。
- 在右側的「Actions」區段下,按一下[Clear TPM] (清除 TPM)。
- 在「清除 TPM 安全硬體」方塊中,勾選「我」沒有 TPM 擁有者密碼,然後按一下「OK」。
- 系統會要求您重新開機。在 Dell POST畫面出現之後,系統會提示您按下按鍵 (通常是 F10) 以清除TPM。按下該按鍵。
- 系統重新開機後,系統會提示您重新開機,並依照指示啟用 TPM。重新 啟動。
- Dell POST畫面出現之後,系統會提示您按下按鍵以啟用 TPM。按下該按鍵 (通常為 F10)。
備註:如果您沒有使用 TPM,請按下 <
ESC> 鍵。
- 回到桌面後,TPM 設定精靈會出現,讓您輸入TPM 擁有者密碼 ,也可以選擇 變更擁有者密碼。
您現在可以清除DDP|透過DDP 的認證|主控台。
如需詳細資訊,請參閱以下 Microsoft 文章: