Tässä artikkelissa on tietoja TPM-piirin nollauksesta ja edellisen käyttäjän käyttäjätietojen poistamisesta.
DDP|A- tai DCP-käyttäjätietoja poistettaessa voi ilmetä ongelma, jossa sinulta pyydetään Trusted Platform Modulen (TPM) omistajasalasanaa.
Jos olet hukannut TPM-salasanan, voit tyhjentää TPM-piirin Windowsissa.
Poista ensin DDP|A-hallintakonsolista kaikki esikäynnistyksen salasanat.
Tämä ei vaikuta Windows-salasanaan.
Tämä toiminto edellyttää, että pystyt suorittamaan vahvistuksen samalla tavoin kuin missä tahansa todennuksessa ja että sinulla on järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
Valitse Käynnistä. Kirjoita haku-/Suorita-kenttään tpm.msc ja paina ENTER-näppäintä.
Valitse oikean reunan Toiminnot-osiosta Tyhjennä TPM.
Valitse Tyhjennä TPM-suojauslaitteisto -ruudusta I don't have the TPM owner password (Minulla ei ole TPM-omistajasalasanaa) ja valitse OK.
Sinua pyydetään käynnistämään järjestelmä uudelleen. Dell POST -näkymän jälkeen sinua pyydetään painamaan näppäintä (tavallisesti F10), mikä tyhjentää TPM:n. Paina tätä näppäintä.
Kun järjestelmä käynnistyy uudelleen, sinua pyydetään käynnistämään se vielä kerran ja seuraamaan TPM:n käyttöönoton ohjeita. Käynnistä tietokone uudelleen.
Dell POST -näkymän jälkeen sinua pyydetään painamaan näppäintä, joka ottaa TPM:n käyttöön. Paina tätä näppäintä (tavallisesti F10).
Kun järjestelmä on käynnistynyt työpöydälle, näyttöön avautuu joko ohjattu TPM-asennus, jossa voit antaa TPM-omistajasalasanan, tai voit muuttaa omistajasalasanan.
Nyt voit tyhjentää DDP|A-käyttäjätiedot DDP|A-konsolissa.
Saat lisätietoja seuraavasta Microsoftin artikkelista: