Siga as instruções deste artigo se o computador estiver enfrentando problemas com RAID. Problemas como mensagens de erro de RAID como:
Os problemas com o RAID podem ser devidos a:
NOTA: Este artigo aborda o RAID Intel integrado aos desktops Dell:
Você tem um RAID configurado em seus discos rígidos?
Se a resposta for sim, avance para a próxima etapa.
Não, consulte o guia abaixo:
Está sendo exibido um erro antes de carregar a tela RAID?
Está sendo exibida uma tela em branco com um cursor piscando? Consulte este guia:
Um erro de inicialização na tela? Consulte este guia:
Ocorre falha do computador durante o POST? Consulte este guia:
Não, então continue na próxima etapa.
Você executou o diagnóstico integrado?
Se o diagnóstico não for executado, significa que o computador está apresentando falhas em um ponto antes que o RAID entre em vigor. Consulte este guia para obter ajuda e solucionar este problema:
Você está tendo problemas de energia e perdendo a data e a hora?
Se Sim, você deve solucionar o problema na placa-mãe, na bateria CMOS e na tomada de energia. O tipo de RAID em execução nesses computadores não tem uma placa RAID dedicada para manter o volume RAID ativo quando houver problemas no computador. Se a placa-mãe ou a bateria CMOS estiver com falha, ela levará o volume RAID com elas. Recomendamos entrar em contato com o Suporte técnico para obter ajuda adicional com isso.
Se Não, vá para a próxima etapa.
Que tipo de problema de RAID você está enfrentando?
Se um volume de distribuição RAID 0 falhar, será exibida a mensagem de erro mostrada abaixo. A mensagem informa o status do volume e identifica qualquer disco rígido que o computador consegue ver. O exemplo mostra que o único disco rígido visto está na porta 0. Isso significa que será necessário solucionar o problema no disco rígido na porta 2. Saber qual porta está apresentando falhas possibilita saber qual unidade no sistema está com problemas.
Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.Main Menu |
|
1. Create RAID Volume |
4. Recovery Volume Options |
2. Delete RAID Volume |
5. Acceleration Options |
3. Reset Disks to Non-RAID |
6. Exit |
DISK/VOLUME INFORMATION |
||||||
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID0(Stripe) |
128KB |
223.6GB |
Failed |
No |
Physical Disks: |
||||
ID |
Device Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209853 |
111.8.GB |
Error Occurred |
1 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
Se o diagnóstico for aprovado, isso significa um dos dois resultados. O disco rígido não está sendo detectado para que o diagnóstico seja executado ou é o controlador e o software da unidade que estão com defeito. Recomendamos verificar se os cabos de dados e de alimentação estão firmemente encaixados na unidade na parte interna da máquina. Isso muda o que foi relatado?
Se Sim, tente fazer boot e ver se isso solucionou seu problema. Se não, você está tentando recriar o array RAID desde o início, conforme acima.
Não, então será necessário recriar o array RAID desde o início. Você encontrará um guia abaixo. Se isso não solucionar o problema, então você deve entrar em contato com o Suporte técnico para obter ajuda adicional.
Se um volume espelhado RAID 1 tiver status "Degradado", ele mostrará a mensagem de erro na imagem abaixo. O computador não detecta um dos dois discos rígidos e pode ter falhado. Assim que a tela fechar, o computador inicializará normalmente na unidade restante.
Se o diagnóstico integrado for aprovado, talvez você tenha de solucionar o problema no modo como o RAID vê a unidade degradada. Acesse: Etapa 2
Se houver falha e você tiver o novo disco rígido, vá para: Rebuilding RAID 1.
Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.Main Menu |
|
1. Create RAID Volume |
4. Recovery Volume Options |
2. Delete RAID Volume |
5. Acceleration Options |
3. Reset Disks to Non-RAID |
6. Exit |
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID1(Mirror) |
128KB |
223.6GB |
Degraded |
No |
Physical Disks: |
||||
Port |
Drive Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209853 |
111.8.GB |
Non-RAID Disk |
1 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
O exemplo na imagem acima mostra que o único disco rígido visto está na porta 0. Isso significa que será necessário solucionar o problema no disco rígido localizado na porta 2. Verifique se os cabos de dados e de alimentação estão encaixados totalmente. Isso soluciona o problema?
Sim, vá para Rebuilding RAID 1 na próxima guia (usando o software IRST no sistema operacional).
Não, vá para a próxima etapa.
Desconecte o disco rígido degradado e ligue o computador sem esse disco. Após a inicialização do computador, desligue-o e reconecte o disco rígido. Inicialize o computador e vá para Rebuilding RAID 1 na próxima guia (usando o software IRST no sistema operacional). Isso funcionou?
Se Sim, o problema está solucionado.
Atualize o software Intel Matrix e tente novamente. Se ainda não funcionar, entre em contato com o Suporte técnico para obter ajuda adicional. Você pode procurar substituir um disco rígido em boas condições no computador. Isso é para confirmar que o problema não está nos cabos ou na porta da placa-mãe.
Você pode recriar manualmente o espelhamento de redundância do computador para o disco rígido clicando no botão Iniciar.
Acesse o Menu Iniciar e digite Intel Rapid Storage Technology para executar uma pesquisa. Você pode iniciar o Intel RAID Console nos resultados da pesquisa.
Clique com o botão direito no disco rígido disponível em que o volume RAID 1 será recriado e selecione Rebuild to this Disk (Recriar neste disco).
O computador poderá ser usado enquanto ele estiver recriando o volume RAID 1.
Informe o utilitário Intel RAID Option ROM antes que o computador inicialize no Windows.
Selecione Delete RAID Volume e pressione a tecla Enter.
Selecione o volume RAID a ser excluído e pressione a tecla Delete.
Pressione a tecla Y para confirmar a exclusão do volume RAID.
Pressione a tecla Esc para sair do utilitário Intel RAID Option ROM.
Acesse o Menu Iniciar e digite Intel Rapid Storage Technology para executar uma pesquisa. Você pode iniciar o Intel RAID Console nos resultados da pesquisa.
Clique com o botão direito no ícone Volume do volume RAID a ser excluído e selecione Delete Volume (Excluir volume).
Na tela do assistente Delete RAID Volume, clique em Next.
Na caixa Available, selecione o volume RAID a ser excluído.
Clique no cursor/na tecla de seta para a direita para mover o volume RAID escolhido para a caixa Selected. Depois, clique em Next.
Clique em Finish para excluir o volume.
Informe o utilitário Intel RAID Option ROM antes que o computador inicialize no Windows.
Selecione Reset Disks to Non-RAID e pressione a tecla Enter.
Selecione o volume RAID a ser redefinido e pressione a tecla Espaço para selecionar os discos.
Pressione a tecla Enter para concluir a seleção.
Pressione a tecla Y para confirmar a redefinição.
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