Siga las instrucciones que se indican en este artículo si la computadora tiene problemas con RAID. Problemas como los mensajes de error de RAID, por ejemplo:
Los problemas con RAID podrían deberse a lo siguiente:
NOTA: En este artículo, se abordan los RAID Intel integrados en los equipos de escritorio de Dell:
¿Tiene RAID configurado en los discos duros?
Sí, continúe con el siguiente paso.
No, continúe con la siguiente guía:
¿Ve un error antes de que se cargue la pantalla de RAID?
¿Ve una pantalla en blanco con un cursor parpadeante? Vaya a esta guía:
¿Aparece un error en la pantalla de inicio? Vaya a esta guía:
¿La computadora arroja un error relacionado con POST? Vaya a esta guía:
No, continúe con el siguiente paso.
¿Ha ejecutado el diagnóstico a bordo?
Si no se ejecuta el diagnóstico, entonces la computadora arroja un error en un punto anterior a la ejecución de RAID. Consulte esta guía para obtener ayuda con la solución de este problema:
¿Tiene problemas de alimentación y pierde la fecha y hora?
Sí, debe solucionar los problemas de la placa base, la batería de CMOS y el conector de alimentación. El tipo de RAID que se ejecuta en estas computadoras no tiene una tarjeta RAID dedicada para mantener el volumen de RAID alto cuando hay problemas en la computadora. Si la placa base o la batería de CMOS fallan, se llevan el volumen RAID. Es aconsejable comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda con este tema.
No, en este caso, vaya al siguiente paso.
¿Qué tipo de problema de RAID tiene?
Si falla un volumen de RAID 0 Stripe, aparecerá el mensaje de error que se muestra a continuación. El mensaje proporciona el estado del volumen e identifica cualquier disco duro que detecte la computadora. En el ejemplo se muestra que el único disco duro está en el puerto 0. Esto significa que debe solucionar los problemas del disco duro en el puerto 2. Saber qué puerto está defectuoso le permite saber qué unidad del sistema tiene el problema.
Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.Main Menu |
|
1. Create RAID Volume |
4. Recovery Volume Options |
2. Delete RAID Volume |
5. Acceleration Options |
3. Reset Disks to Non-RAID |
6. Exit |
DISK/VOLUME INFORMATION |
||||||
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID0(Stripe) |
128KB |
223.6GB |
Failed |
No |
Physical Disks: |
||||
ID |
Device Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209853 |
111.8.GB |
Error Occurred |
1 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
Si se aprueba el diagnóstico, hay dos resultados. Es posible que no se detecte la unidad de disco duro para ejecutar el diagnóstico, o bien la controladora y el software de la unidad fallan. Se recomienda comprobar que los cables de alimentación y de datos estén bien ajustados a la unidad dentro del equipo. ¿Hay cambios en lo que se informa?
Sí. Intente arrancar y vea si esto resolvió el problema. De lo contrario, considere recrear el arreglo RAID desde el principio según se indica arriba.
No. Tendrá que recrear el arreglo RAID desde el principio. A continuación encontrará una guía para ello. Si eso no resuelve el problema, debe comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda.
Si un volumen RAID 1 Mirror tiene un estado degradado, se muestra el mensaje de error de la siguiente imagen. La computadora no detecta uno de los dos discos duros y es posible que haya fallado. La computadora arranca según lo esperado en la unidad restante después de que se cierre la pantalla.
Si se aprueba el diagnóstico a bordo, debe solucionar el problema de cómo el RAID detecta la unidad degradada. Vaya a: Paso 2
Si fallaron y tiene el nuevo disco duro, vaya a: Rebuilding RAID 1.
Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.Main Menu |
|
1. Create RAID Volume |
4. Recovery Volume Options |
2. Delete RAID Volume |
5. Acceleration Options |
3. Reset Disks to Non-RAID |
6. Exit |
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID1(Mirror) |
128KB |
223.6GB |
Degraded |
No |
Physical Disks: |
||||
Port |
Drive Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209853 |
111.8.GB |
Non-RAID Disk |
1 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
En el ejemplo de la imagen anterior, se muestra que el único disco duro detectado está en el puerto 0. Esto significa que se deben solucionar los problemas del disco duro en el puerto 2. Verifique que los cables de alimentación y de datos estén completamente ajustados. ¿Se resuelve el problema?
Sí. Vaya a Rebuilding RAID 1 en la siguiente pestaña (Uso del software IRST en el sistema operativo).
No. Vaya al siguiente paso.
Desconecte el disco duro degradado y encienda la computadora sin él. Una vez que la computadora arranque, apáguela y vuelva a conectar el disco duro. Arranque la computadora y vaya a Rebuilding RAID 1 en la siguiente pestaña (Uso del software IRST en el sistema operativo). ¿Funcionó?
Sí. El problema está resuelto.
Actualice el software Intel Matrix y vuelva a intentarlo. Si aún no funciona, comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda. Puede intentar reemplazar un disco duro que funcione en la computadora. Esto le permitirá confirmar que el problema no está relacionado con los cables o el puerto de la placa base.
Puede reconstruir manualmente el espejo de redundancia de la computadora en el disco duro haciendo clic en el botón Start.
Haga clic en menú Start y escriba Intel Rapid Storage Technology para ejecutar una búsqueda. Puede iniciar la consola Intel RAID desde los resultados de la búsqueda.
Haga clic con el botón secundario en el disco duro disponible en el que desea reconstruir el volumen RAID 1 y haga clic en Rebuild to this Disk.
La computadora se puede utilizar mientras se reconstruye el volumen RAID 1.
Ingrese a la utilidad Intel RAID Option ROM antes de que la computadora arranque en Windows.
Seleccione Delete RAID Volume y presione INTRO.
Seleccione el volumen RAID que desea eliminar y presione Delete.
Presione la tecla Y para confirmar la eliminación del volumen RAID.
Presione la tecla Esc para salir de la utilidad Intel RAID Option ROM.
Haga clic en menú Start y escriba Intel Rapid Storage Technology para ejecutar una búsqueda. Puede iniciar la consola Intel RAID desde los resultados de la búsqueda.
Haga clic con el botón secundario en el icono Volume del volumen RAID que desea eliminar y seleccione Delete Volume.
En la pantalla del asistente de volumen RAID eliminado, haga clic en Next.
Seleccione el volumen RAID que desea eliminar en el cuadro Available.
Haga clic en la tecla del cursor con la flecha derecha para mover el volumen RAID elegido al cuadro Selected y haga clic en Next.
Haga clic en Finish para eliminar el volumen.
Ingrese a la utilidad Intel RAID Option ROM antes de que la computadora arranque en Windows.
Seleccione Reset Disks to Non-RAID y presione la tecla INTRO .
Seleccione el volumen RAID que desea restablecer y presione la barra espaciadora para seleccionar los discos.
Presione la tecla INTRO para completar la selección.
Presione la tecla Y para confirmar el restablecimiento.
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