Dell PowerEdge: Korjaa, että suorittimessa 1 tai 2 on sisäinen virhe (CPU IERR) palvelimissa

-

-

 Sisällysluettelo

1. Kuvaus
2. Suoritinvirheen (CPU IERR) etsiminen järjestelmälokista
3. Suoritinvirheen (CPU IERR) ratkaiseminen
4. Käyttöjärjestelmän ongelmat

 

---

Kuvaus

Suorittimen sisäinen virhe (CPU IERR) tai suorittimen tarkistusvirhe ei tavallisesti ole itse suorittimen virhe. vaan merkki siitä, että suoritin on havainnut järjestelmässä virheen tai saanut virheellisen ohjeen järjestelmän osalta. Se johtuu muusta kuin suorittimen tapahtumasta, kuten laiteohjelmiston ristiriidasta, järjestelmän väylän keskeytyksestä tai muistin luku-/kirjoitustoiminnon keskeytymisestä. Virhe voi periaatteessa johtua MISTÄ TAHANSA järjestelmän osasta, ohjelmistosta tai laitteistosta.

Tämä artikkeli sisältää näiden virheiden käsittelyohjeet ja koskee kaikkia PowerEdge-palvelimia.
 

 

 

---

Suoritinvirheen (CPU IERR) tunnistaminen järjestelmän tapahtumalokista

Suorittimen sisäinen virhe näkyy järjestelmän tapahtumalokissa nimellä CPU 1 has an internal error (IERR) tai CPU 2 has an internal error (IERR).


Kuva 1: DSET, jossa näkyy suoritinvirhe

  

---

Suoritinvirheen (CPU IERR) ratkaiseminen

Voit korjata virheen noudattamalla järjestelmärakenteista vianmäärityssuunnitelmaa, jotta voit määrittää, mikä osa virheen aiheutti ja miten se ratkaistaan.

1. Tarkista järjestelmän tapahtumalokeista mahdolliset muut virheet samalta ajalta kuin suoritinvirhe.
 
2. Jos löydät muita virheitä, ratkaise ne ensin. Virheiden ratkaisutapa määrittyy löytyneen virheen mukaan.
 
3. Päivitä BIOS ja iDRAC-laiteohjelmisto uuteen versioon.

- Tässä artikkelissaselitetään, miten BIOS tai iDRAC päivitetään iDRAC-käyttöliittymässä.
- Jos iDRAC ei ole käytettävissä, muut päivitystavat luetellaan seuraavassa ohjeartikkelissa.

4. Tyhjennä järjestelmän tapahtumaloki Open Manage Server Administratorissa tai iDRACissa (avaa molemmissa tapahtumaloki, vieritä se loppuun ja valitse lokin tyhjennys). Jos vanhoja CPU IERR -virheitä ei poisteta järjestelmän tapahtumalokista, ne aiheuttavat hälytyksen, vaikka virhe on korjattu.
 
5. Jos virheitä ei löydy tai suoritinvirhe jatkuu, sammuta järjestelmä, irrota virtajohto ja paina palvelimen virtapainiketta 20 sekunnin ajan, ennen kuin liität virtajohdon takaisin ja käynnistät järjestelmän uudelleen. Tätä prosessia kutsutaan jäännösvirran purkamiseksi.

6. Jos virhe jatkuu edelleen, kysy lisätietoja teknisestä tuesta. Yhteystiedot ovat alla.

 

---

Käyttöjärjestelmän ongelmat

Jotkin käyttöjärjestelmän tapahtumat voivat aiheuttaa suorittimen IERR:n tallentamisen järjestelmän tapahtumalokiin. Esimerkkejä:

• vakavat ytimen virheet,
• kolmansien osapuolten ohjelmien tapahtumat,
• ajonaikaiset kriittiset pysähdykset tai
• resurssien ylivaraus.

Tämä johtuu siitä, että suoritin määrittää prosessin tunnistamattomaksi ja reagoi siihen näyttämällä CPU IERR -virheen.

Jos suoritinvirhe johtuu käyttöjärjestelmän tapahtumasta, tarkista käyttöjärjestelmän tapahtumalokista ja palvelimen järjestelmän tapahtumalokista, mikä käyttöjärjestelmän tapahtuma aiheutti CPU IERR -virheen. Kun olet tunnistanut kyseisen käyttöjärjestelmän tapahtuman, pyydä käyttöjärjestelmän valmistajalta ohjeita ongelman ratkaisemiseen.

 

---