跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Slik bruker du DSET 2.2 i Windows

摘要: DSET gir god oversikt over systemtilstanden, inkludert loggene fra Dell PowerEdge RAID-kontrolleren, slik at du kan feilsøke problemer knyttet til harddisken eller RAID.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

SLN314750_en_US__1icon Merknader:
  • DSET nærmer seg slutten av levetiden og kan ikke lenger lastes ned fra Dell-nettstedet for kundestøtte.
  • DSET ble erstattet av SupportAssist Enterprise som det primære datainnsamlingsverktøyet som skal brukes med teknisk støtte for Dell EMC.
  • Hvis du likevel ønsker å bruke verktøyet og laste det ned, finner du fremgangsmåten nedenfor.
  • Slik bruker du DSET 2.2 (Linux)

原因

Med Dell Server E-Support Tool (DSET) kan du generere en fullstendig rapport om systemets konfigurasjon og logger, inkludert ; Logg for serverhendelseslogg (SEL) og PowerEdge RAID-kontroller (PERC).

解决方案

Samle inn en DSET2.2-rapport i Windows:

 

 

  1. Kjør Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi og kjør filen ved å dobbeltklikke på den.

    SLN314750_en_US__1icon Merk: DSET må startes med administratorrettigheter.
  2. Først kommer du til velkomstsiden. Klikk på Neste.

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    Figur 1: Velkomstside

  3. Godta lisensavtalen for programvaren, og klikk på Next (Neste).

    SLN314750_en_US__4Dset_1
    Figur 2: Lisensavtale for programvare

  4. Nå ser du Viktig-informasjonen på skjermen. Klikk på Next (Neste).

    SLN314750_en_US__5Dset_2
    Figur 3: Viktig-informasjon

  5. På skjermbildet Installasjonstype velger du Create DSET Report only (Opprett kun DSET-rapport), og deretter klikker du på Next (Neste).

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    Figur 4: Skjermbildet Installasjonstype

  6. Du kan angi brukerinformasjon, men dette er valgfritt. Klikk på Neste.

    SLN314750_en_US__7Dset_4
    Figur 5: Brukerinformasjon

  7. På skjermbildet Rapportinnstillinger kan du angi hvor DSET-rapporten skal lagres. Målmappen skal finnes allerede.
    Velg "Gathering Advanced Configuration Information" for å generere avanserte logger. Klikk på Next (Neste).

    SLN314750_en_US__8Dset_5
    Figur 6: Rapportinnstillinger

  8. På neste skjermbilde må du ikke merke noen av de oppgitte alternativene. Klikk på Next (Neste).

    SLN314750_en_US__9Dset_6
    Figur 7: Innsamlingsinnstillinger

    SLN314750_en_US__1icon Merk: Hvis det er merket av for et alternativ, inkluderes ikke informasjonen i rapporten. Dette kan ha innvirkning på diagnostikktrinnene og løsningen av problemet.
  9. De midlertidige filene kopieres nå til systemet.

    SLN314750_en_US__11Dset_8
    Figur 8: Fremdrift for kopiering av midlertidige filer

  10. DSET-verktøyet begynner nå å samle inn informasjonen du har bedt om. Det kan ta opptil 15 minutter å opprette DSET-rapporten.

    SLN314750_en_US__12Dset_9
    Figur 9: DSET samler inn informasjon

  11. Når DSET-rapporten er opprettet, vises navnet på filen på det siste skjermbildet. Rapporten er beskyttet med passordet Dell og lagres på skrivebordet eller den angitte plasseringen (trinn 7). Du kan gjennomgå rapporten eller oppgi den når du åpner en billett for et problem.

 

SLN314750_en_US__1icon Merk: Hvis DSET-rapporten ikke er på skrivebordet, vennligst sjekk følgende steder:
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

受影响的产品

Microsoft Windows Server 2016
文章属性
文章编号: 000137337
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 8月 2024
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。