Så här använder du DSET 2.2 i Windows

摘要: DSET ger en bra översikt på systemets tillstånd, inklusive loggar från Dell PowerEdge RAID Controller för att felsöka hårddisk- eller RAID-relaterade problem.

本文适用于本文不适用于本文并非针对某种特定的产品。本文并非包含所有产品版本。

症状

Kommentarer:

DSET är i slutet av sin livslängd och kan inte längre hämtas från Dells supportwebbplats.
DSET har ersatts av SupportAssist Enterprise som primärt insamlingsverktyg att användas med Dell EMC:s tekniska support.
Om du fortfarande vill använda verktyget och har hämtat det följer du stegen nedan.
Så här använder du DSET 2.2 (Linux)

原因

Med Dell Server E-Support Tool (DSET) kan du generera en fullständig rapport om systemets konfiguration och loggar, inklusive Logg för serverhändelselogg (SEL) och PowerEdge RAID Controller (PERC).

解决方案

Skapa en DSET2.2-rapport i Windows:

Kör Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi och kör filen genom att dubbelklicka på den.

Obs! DSET måste startas med administratörsrättigheter.
Först kommer du till välkomstsidan. Klicka på Nästa.

Bild 1: Välkomstsida
Acceptera licensavtalet för programvara och klicka på Nästa.

Bild 2: Licensavtal för programvara
Nu visas Viktig information på skärmen. Klicka på Nästa.

Bild 3: Viktig information
På skärmen Installation Type (installationstyp) väljer du Create DSET Report only (skapa endast DSET-rapport) och klicka sedan på Next (nästa).

Bild 4: Skärmen Installation Type (installationstyp)
Du kan ange User information (användarinformation), men det är valfritt. Klicka på Nästa.

Bild 5: Användarinformation
På skärmen Report Settings (rapportinställningar) kan du ange var DSET-rapporten ska sparas. Målmappen bör redan finnas.
Välj "Gathering Advanced Configuration Information" för att generera avancerade loggar. Klicka på Nästa.

Bild 6: Rapportinställningar
På nästa skärm markerar du inte något av alternativen som visas. Klicka på Nästa.

Bild 7: Insamlingsinställningar

Obs! Om ett alternativ är markerat kommer informationen inte att tas med i rapporten. Det kan påverka diagnostikstegen och lösningen för problemet.
De temporära filerna kopieras nu till systemet.

Bild 8: Förlopp för kopiering av temporära filer
DSET-verktyget börjar sedan sammanställa den begärda informationen. Det kan ta upp till 15 minuter att slutföra DSET-rapporten.

Bild 9: DSET samlar in information
När DSET-rapporten har skapats visas namnet på filen på den sista skärmen. Rapporten skyddas av lösenordet Dell och lagras på skrivbordet eller på angiven plats (steg 7). Du kan granska rapporten eller bifoga den när du öppnar ett supportärende.