Cómo usar el informe DSET 2.2 en Windows

La herramienta de soporte electrónico para servidores Dell (DSET) le permite generar un informe completo sobre los registros y la configuración del sistema, incluido el registro de eventos del servidor (SEL) y el registro de controladora RAID PowerEdge (PERC).

Reúna un informe DSET 2.2 en Windows:

1. Ejecute Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi y ejecute el archivo haciendo doble clic en este.

   Nota: DSET se debe iniciar con Derechos de administrador.

2. En primer lugar, entrará en la página de bienvenida. Haga clic en Next (Siguiente).
   
   
   Figura 1: Página de bienvenida

3. Acepte el acuerdo de licencia de software y haga clic en Next (Siguiente).
   
   
   Figura 2: Acuerdo de licencia de software

4. Ahora, verá la información de Readme (Léame) en la pantalla. Haga clic en Next.
   
   
   Figura 3: Información Readme (Léame)

5. En la pantalla Installation Type (Tipo de instalación), seleccione Create DSET Report only (Crear solo informe de DSET), y luego haga clic en Next (Siguiente).
   
   
   Figura 4: Pantalla Installation Type (Tipo de instalación)

6. Puede completar User information (Información del usuario), aunque esto es opcional. Haga clic en Next (Siguiente).
   
   
   Figura 5: User Information (Información del usuario)

7. En la pantalla Report Settings (Configuración de informe), puede especificar dónde se guardará el informe de DSET. La carpeta de destino debe existir previamente.
   Seleccione "Recopilación de información de configuración avanzada” para generar los registros avanzados. Haga clic en Next.
   
   
   Figura 6: Configuración de informes

8. En la siguiente pantalla, no seleccione ninguna de las opciones. Haga clic en Next.
   
   
   Figura 7: Configuración de recopilación

   Nota: Si se deja desmarcada una opción, la información no se va a incluir en el informe. Esto puede afectar los pasos de diagnóstico y la solución del problema.

9. Los archivos temporales se copian ahora en el sistema.
   
   
   Figura 8: Progreso de copia de los archivos temporales

10. La herramienta DSET iniciará la recopilación de la información solicitada. La creación del informe de DSET puede llegar a tardar hasta 15 minutos en completarse.
    
    
    Figura 9: DSET recopila información

11. Una vez que se crea el informe DSET, el nombre del archivo se mostrará en la última pantalla. El informe está protegido por la contraseña "dell" y se almacena en el escritorio en la ubicación especificada (paso 7). Puede revisar el informe o proporcionarlo cuando cree una solicitud debido a un problema.

Nota: Si el informe de DSET no se encuentra en el escritorio, revise las siguientes ubicaciones:

• Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
• Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop