SC-meddelande för lagrings kund: Ny disk program vara för specifika Dell-märkta SSD-enheter

Varning!

Dell EMC har fastställt att det kan finnas problem med den fasta programvaran i Dell-märkta SSD-enheter i Storage Center-system. De berörda enheterna anges nedan.  Innan cachelagrat I/O checkats in kan diskar i sällsynta fall starta en intern diskåterställning till följd av ett undantag i den fasta programvaran. Det här tillståndet kan leda till att värdar eller Storage Center rapporterar dataintegritetsproblem. Dessutom har risk för prestandaproblem observerats i ett litet antal system som använder dessa SSD-modeller. Problemet har åtgärdats i den senaste versionen av den fasta programvaran.

Storage Center-disksystemet har automatiserade processer för att validera integriteten för RAID och virtualisering, och kunder som använder Ring hem-/support assist-teknik kontaktas automatiskt av Dells tekniska support när ett fel upptäcks. Även om Dell förväntar sig att i disksystemet upptäcker förekomst av problem kan det dröja 1–7 dagar från det att felet inträffar tills användaren meddelas om det beroende på schemana för Ring hem/Support Assist.  På grund av den här möjliga fördröjningen rekommenderar Dell att du uppgraderar till någon av de versioner som anges nedan.  Den fullständiga versionen kan visas när du söker efter uppgraderingar i Storage Manager.

Dell EMC har släppt firmware-uppdateringar för flera olika versioner av operativsystemet för Storage Center, vilka ger ytterligare feltolerans och återställningsmekanismer om tillståndet påträffas samt löser risken för prestandaproblem.

Storage Center OS-versioner som innehåller uppdateringen av den fasta diskprogramvaran:

Berörda versioner:

Enhetsmodeller som anges ovan i Storage Center OS 6.5.x, 6.6.x, 6.7.x, 7.x