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升级 Alienware OC Controls 时出现“安装失败”错误

摘要: 如果尝试在不卸载以前版本的情况下更新 Alienware OC Controls 应用程序,您可能会收到“安装失败”错误。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

支持的系统:

支持 Alienware OC Controls 的 Alienware 和 G 系列系统

Alienware OC Controls
图 1:Alienware OC Controls

原因

此错误主要是因 Alienware OC Controls 的 Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) 组件所致;这些组件在处理升级安装时遇到问题。1.2.32.1210 版或更高版本中已禁用了升级安装,目的是防止进一步的问题。

解决方案

对 Alienware Command Center (AWCC) 的预期更新将解决此问题。安装最新版本之前,请先卸载以前版本的 Alienware OC Controls。

  1. 单击错误消息窗口中的 Close
  2. 右键单击“开始”按钮,然后单击应用和功能
  3. 单击 Alienware OC Controls,然后单击“卸载”以删除以前的版本。
  4. 再次运行 Alienware OC Controls 安装程序。
 
应用程序和功能
 
图 2:“应用和功能”屏幕

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Alienware

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其他信息

视频

 

受影响的产品

G Series, Alienware
文章属性
文章编号: 000136496
文章类型: Solution
上次修改时间: 05 1月 2024
版本:  6
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