Sådan fjernes streger på scanningsfiler eller kopier på en Dell MFP-laserprinter

Du kan opleve et problem med udskriftskvaliteten, når du scanner eller kopierer fra en ADF (automatiseret dokumentindføring) eller scannerglasplade, når du bruger en Dell MFP (multifunktionsprinter), figur 1.

Den mest sandsynlige årsag til, at der forekommer linjer på scanninger eller kopier er et mærke eller en ridse på ADF-glasset. Papiret indføres ud over ADF-glasset, når der scannes eller kopieres, og en lille defekt kan ses som en lodret linje på siden.

Udfør følgende trin for at kontrollere årsagen til problemet:

1. Udskriv en indstillingsrapport fra printerens betjeningspanel, og kontroller, at der ikke kan ses en linje på dokumentet.
2. Tag en kopi fra scannerens glasplade og derefter i ADF’en.
3. Når der forekommer en linje på kopierne fra både scannerglaspladen og ADF'en, så skyldes problemet ikke scanneren/kopimaskinen, og du skal foretage fejlfinding af et problem med udskriftskvaliteten på den pågældende printermodel.
   Bemærk: Bemærk: Fejlfindingstrin ved problemer med udskriftskvaliteten kan findes i manualen til den pågældende printer. Se Dell brugervejledninger/vejledninger i, hvordan du får manualen til din printer.
4. Når linjen kun forekommer på én kilde (ADF eller scannerglasplade), skyldes problemet, at der er mærker, ridser, toner eller revner på scannerglaspladen eller ADF'en.
   • Hvis problemet kun forekommer på kopier, der tages fra scannerglaspladen:
     1. Hvis du bruger en fnugfri klud og en glasrens, skal kluden blot fugtes og bør ikke dryppe eller være gennemblødt.
     2. Rens scannerglaspladen, og kontroller, om der er fremmedlegemer eller revner.
   • Hvis problemet kun forekommer på kopier, der tages fra ADF’en:
     1. Indsaml følgende punkter: Saml følgende ting: Fnugfri fri klud eller køkkenrulle, en lille lommelygte eller nøgleringslygte og et stift plastikkort, f.eks. et gammelt kreditkort.
     2. Fugt først køkkenrullen eller kluden. De skal være fugtige, men må ikke dryppe eller være gennemblødte. Løft låget på scanneren, og find den smalle glasstribe til venstre for den store glasplade.
     3. Du skal folde køkkenrullen eller kluden i længderetningen, så de dækker den smalle stribe. Når det er gjort, skal du lukke låget forsigtigt og lade dem være i mindst 4 minutter.
     4. Efter 4 minutter eller mere skal du løfte låget, fjerne den fugtige klud eller køkkenrullen. Rens nu den smalle glasstribe "grundigt". Ikke for kraftigt, så du beskadiger printeren. Rens også plastskinnen på låget ved siden af den smalle skinne, der dækker den, når låget er i lukket position.
     5. Når det er gjort, skal du kontrollere, at skinnen er tør og fugtfri.
     6. Foretag nu en testscanning. Hvis billedet ændres eller forbedres, men der stadig forekommer linjer, skal du gentage de forrige trin. Du kan muligvis bruge den lille lommelygte til at finde defekten eller forureningen og fjerne den.
     7. Du kan også fjerne rester ved hjælp af et stift stykke plast, såsom et gammelt kreditkort, til at skrabe ADF-glasset, figur 2.
     
     
     Figur 2: ADF glas placering