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電源管理設定によりタッチ スクリーンで断続的な問題が発生したり動作が停止したりする場合がある

摘要: タッチ スクリーンを正常に動作させるための電源管理設定を構成する手順。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

次の記事では、電源管理設定を変更した後にタッチ スクリーンが機能しないことについて説明します。


電源管理によってLCDディスプレイを無効にすると、タッチ スクリーンが作動しません

電源管理でタッチスクリーンを無効にした後、タッチスクリーン ディスプレイのタッチ入力が機能しなくなる場合があります。

例:2分後に画面を暗くし、3分後にOFFに設定した場合。マウスを動かして任意のキーを押すと、ディスプレイは再びオンになりますが、タッチ入力は機能しなくなります。

注:お使いのシステムのデバイス マネージャーにヒューマン インターフェイス デバイス(HID)リストがない場合、この記事は該当しません。

原因

原因に関する情報はありません。

解决方案

デバイス マネージャーでHID USB電源管理設定を調整します

これを解決するには、デバイス マネージャーの[ヒューマン インターフェイス デバイス(HID)デバイス]で電源設定を調整します(図1
SLN290492_en_US__21396294896539.USBI
図 1

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. デバイスマネージャを起動します
    Windows 7の場合:

    1. [スタート]をクリックします。
    2. 「デバイス マネージャー」と入力します
    3. メニューの [デバイス マネージャー ]をクリックします

    Windows 8/8.1
    1. スタート画面で
    2. 「デバイス」と入力します
    3. [デバイス マネージャー]アイコンをクリックします

     

  2. [ヒューマン インターフェイス デバイス] の横にある矢印をクリックします。USBデバイスとして2つのアイテムが表示されます。

    1. USBデバイスを右クリックし、ドロップダウン メニューの[プロパティ]をクリックします
    2. [USB デバイスのプロパティ]ウィンドウで、[電源の管理]タブをクリックします
    3. [電源管理]タブの[電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]の横にチェックボックスがあります
    4. チェックボックスをオフにして、[ OK]をクリックします。2個目のUSBデバイスに対して、これらの手順を繰り返します。
    5. システムを再起動させます。

     

タッチ スクリーンは、電源をオフにした後もタッチ機能を維持する必要があります。マウス、キーボード、タッチ スクリーンのいずれかを使用して、LCDをオンに戻すことができます(図2)
SLN290492_en_US__31396294852665.USB
図 2

このソリューションの詳細に関する質問がある場合は、デル テクニカル サポートまでお問い合わせください。

其他信息

受影响的产品

Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
文章属性
文章编号: 000135356
文章类型: Solution
上次修改时间: 28 8月 2024
版本:  6
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