跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”(公司管理),管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。

戴尔邮寄送修箱随附物品 — 仅限北美地区

摘要: 本文介绍戴尔邮寄送修服务包装箱(仅限美国)后您会收到什么。在运送至 Dell Main In Repair Service 之前,请查看所需文书工作的详细信息。

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


说明

便携式计算机邮寄服务包装箱内随附了什么?

邮寄送修服务箱中包含以下物品:

  1. 维修表格
  2. 退货运货单
  3. 系统包装

维修表格

戴尔提供的用于将计算机运送至戴尔的包装箱不再包含预先打印的客户表单。

提醒客户以下建议:如果您的计算机因任何电源问题被送到戴尔,我们建议您同时包含电池和交流电源适配器。两者对于电源问题故障处理都很重要。务必保留电池和交流适配器的序列号。如果将计算机发送给我们时,信息表上包含这些数字,请记下它们。

如果您的计算机具有可移动硬盘 (HDD) 或固态硬盘 (SSD),并且您的计算机问题与驱动器的功能或数据访问有关,并且需要启动至 Windows 来解决问题,则应包含可移动驱动器,否则维修厂可能无法完成必要的维修。

提醒:建议先备份驱动器上的数据,然后再将其发送给戴尔。如果在驱动器上重新安装Windows,则驱动器上的所有数据都可能丢失。
提醒:如果您想要包含 维修前信函的表格,可以下载并打印。未能完整填写表单或未能提供足够的信息可能会导致维修过程延迟。

维修表单中包含空白的计算机用户姓名、电话号码、电子邮件地址和服务编号。

维修表单的背面显示如何正确打包设备。最后一段还包含联邦快递或UPS的联系信息。承运人会反映在您的退货运货单上。

包装说明表

退货运货单

提供了将计算机运送至戴尔的运货单。

提醒:承运商运输时间可能因随计算机一起购买的保修服务而异。Dell Technologies 在派单过程中提供周转时间。

系统包装

按照上面的包装说明示例进行操作,以确保您的计算机在运输过程中未损坏。

文章属性


受影响的产品

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations

上次发布日期

31 7月 2024

版本

12

文章类型

How To