Dell 郵寄送修信箱內容 - 僅限北美洲

摘要: 本文說明當您收到 Dell 郵寄送修服務箱（僅限美國）時會收到的內容。運送至 Dell 主要維修服務之前，請先檢閱所需文書工作的詳細資料。

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下列項目在郵寄送修服務信箱中：

Dell 提供的用於運送電腦給 Dell 的箱子不再包含預先列印的客戶表單。

提醒客戶以下建議：如果您的電腦因任何電源問題而送交 Dell，我們建議您將電池和 AC 電源變壓器同時包括在內。兩者對於電源問題進行故障診斷都很重要。請務必保留電池和 AC 變壓器的序號。當電腦寄給我們時，如果隨附這些資訊，請記下資訊表上的數字。

如果您的電腦有可移除硬碟（HDD）或固態硬碟（SSD），且您的電腦問題與磁碟機的功能或資料存取有關，且需要開機至 Windows 才能故障診斷問題，則應包含可移除磁碟機，否則維修庫可能無法完成必要的維修。

注意：建議您先備份磁碟機上的資料，再將其傳送至 Dell。如果 Windows 重新安裝在磁碟機上，磁碟機上的所有資料都可能會遺失。

注意：如果您想要包含維修前表單，可以下載並列印。若無法完整填寫表單或提供充分資訊，可能會導致維修程序延誤。

維修表單包含電腦使用者的姓名、電話號碼、電子郵件地址和產品服務編號的空白處。

維修表單的背面會顯示如何正確包裝裝置。最後一段還包含聯邦快遞或UPS的聯繫資訊。承運商會反映在您的退貨運貨單上。

包裝說明書

系統隨即提供將電腦運送至 Dell 的送貨單。

注意：視電腦所購買的保固服務而定，貨運業者運送時間可能會有所不同。Dell Technologies 會在派送過程中提供周轉時間。

請遵循上述包裝說明的範例，以確保您的電腦不會在運送時損壞。

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations

31 7月 2024

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