Procedimientos del servidor Dell: Tutoriales de soporte y herramientas de diagnóstico

En esta página, se explica cómo realizar operaciones de soporte en servidores Dell PowerEdge. Incluye dónde encontrar y utilizar las herramientas de diagnóstico para los servidores Dell. Si es necesario, se detallan los procedimientos de reinicio y restablecimiento. Si es posible, antes de abordar cualquier resolución, se recomienda actualizar el componente defectuoso. Para obtener más información, lea el artículo Actualizar el firmware del servidor para obtener un rendimiento óptimo.

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Acelere la resolución de soporte y genere registros del sistema

Generar registros

• ¿Cómo exportar una recopilación de registros de SupportAssist desde iDRAC?

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Iniciar la solución de problemas del servidor

Métodos
de solución de problemas básicos y avanzados¿Cómo puedo restablecer o reiniciar mi servidor Dell?
Cómo arrancar en el BIOS o Lifecycle Controller
¿Cómo restablecer el BIOS en un servidor Dell PowerEdge?
Dell PowerEdge: Solución de problemas de un servidor que no se inicia (sin alimentación, sin POST, sin arranque y sin video)
¿Cómo comprobar si el hardware del servidor funciona correctamente con diagnósticos integrados?
¿Cómo recopilar registros para la solución avanzada de problemas?

 

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Características de Dell eSupport

¿Cómo identificar la generación de un Servidor?
¿Cómo me comunico con el soporte de Dell y abrir un caso en línea para mi servidor Dell PowerEdge?
¿Cómo se identifica la PPID (identificación de piezas) en las piezas de Dell?
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Si la garantía del servidor venció, las soluciones de soporte disponibles se enumeran en este artículo.
Se pueden pedir más piezas para reparar o actualizar el servidor.