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对戴尔显示器上的漏光或光渗问题进行故障处理

摘要: 本文提供了有关如何识别任何戴尔显示器上的漏光或背光灯渗色问题并进行故障处理的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

确定显示器的漏光问题

在显示器屏幕的边缘或侧面,背光灯漏光或渗光通常比较明显。尤其是在显示深色背景或处于黑暗环境中时更是如此。

不应在黑暗的房间检查漏光。所有戴尔显示器均按照行业标准,在 150-Lux 环境照明(类似于典型的办公室照明)下进行了检查。但是,对于游戏显示器,环境照明为 70 Lux。必需采用相同方式执行任何目视检查,从而有助于故障处理过程。

提醒:本文提供了显示器屏幕常见问题的相关信息。这些问题不是特定戴尔计算机所特有的,而是在任何制造商的任何显示器屏幕上都可能出现的问题。
 

在继续至本文的故障处理部分之前,您必须先确定所遇到的问题。使用下面的示例确定漏光或光渗问题,并确保这是适合您的文章。

否则,请参阅下面部分中的相关信息链接,以查找其他有用资源。

这些问题可能在液晶显示器或屏幕上出现:

标准显示屏

  • 在下面的示例图像中,显示器屏幕的角落漏光。
    角落漏光
  • 在下面的示例图像中,显示器屏幕的顶部和底部边缘的中心处漏光。
    顶部和底部漏光
  • 在下面示例的图像中,整个显示器屏幕都亮起了来自每个边缘中心的光线。
    中心漏光
  • 在下面的示例图像中,显示器屏幕的底部边缘有多处泄漏。
    底部漏光

游戏显示屏

某些戴尔游戏显示器或 Alienware 显示器在黑暗环境中使用时可能会出现漏光或背光灯渗色情况。这并不是 Dell Gaming 或 Alienware 显示器专有的问题,而是任何制造商的显示器都可能出现的常见问题。下图是漏光的示例。
出现漏光问题的戴尔显示器

戴尔会检查其游戏显示器是否有漏光。根据行业标准,检查时所处环境的光照度为 70 Lux(家中正常环境光照度大约为 150 Lux)。如果在环境光照度小于 70 Lux 的黑暗环境中使用显示器,可能会发现一些漏光现象。


扭曲向列 (TN) 面板

某些戴尔显示器(如戴尔 D2020H)使用 TN 面板类型。有关您的显示器是否使用 TN 面板类型的更多信息,请参阅戴尔手册中的显示器用户指南。当以极端角度查看面板时,TN 面板可能会出现漏光。示例图像显示 TN 面板上的预期漏光。
以极端角度观察的 TN 面板上的漏光示例

从显示器正前方查看显示器时,不会看到同样的泄漏。这在 TN 面板上正常工作。

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原因

无可用的原因信息。

解决方案

要对戴尔显示器的漏光或渗光问题进行故障处理,请执行以下操作:

  1. 如果您更改显示器的亮度,屏幕上的情况是否有变化?

    • 如果是,则可能是您配置屏幕引起的设置问题。

    • 如果否,转至下一步。

  2. 在打开明亮的应用程序(例如 Microsoft Office)、采用明亮背景的情况下检查显示器屏幕。您是否看到同样的问题?(拍摄一张照片,可用来向别人展示出现什么样的问题。)

    • 如果您看不到,则可能是您的屏幕设置中亮度的问题。

    • 如果可以,请使用您的手机拍摄一张照片并转到下一步。

  3. 将该屏幕与同一型号的其他显示器进行比较。在两个显示器上显示相似的图像(最好不要使用深色图像或大部分是黑色的图像)。一个屏幕是否明显比另一个更糟?

    • 如果屏幕没有表现出任何明显的差异,则问题更可能出于您的感知,而不是真正的技术问题。

    • 如果您的屏幕明显比另一个相似的屏幕更糟,请联系戴尔技术支持。如果可能,请提供故障的照片,以便戴尔技术人员可以进一步协助您。

提醒:在黑暗房间中查看具有深色背景的图像时,预计会出现一些漏光情况。这些显示器是按设计工作的且符合规格。

应随保修显示器更换一并退回的项目

可在此处找到 Dell Gaming 或 Alienware 显示器的列表:Dell Gaming 和 Alienware 显示器常见问题

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其他信息

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显示器图标有关戴尔显示器、台式机、笔记本电脑或平板电脑屏幕的更多信息和支持服务,请访问我们的显示器支持网站


超出保修期支持超出保修期?没有问题。浏览 Dell.com/support 网站,输入您的戴尔服务编号并查看我们的服务。

提醒:服务仅适用于美国加拿大英国法国德国中国大陆地区的个人计算机客户。服务器和存储不适用。

受影响的产品

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
文章属性
文章编号: 000132299
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 9月 2024
版本:  19
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