Усунення несправностей витоку світла або протікання світла на моніторі Dell

Виявлення проблеми зі світлом на моніторі

Витік світла або розмиття підсвічування часто помітні по краях або з боків екрана монітора. Особливо, коли він відображає темний фон або знаходиться в темному середовищі.

В ідеалі витік світла не можна оглядати в темному приміщенні. Усі монітори Dell перевіряються відповідно до галузевого стандарту з навколишнім освітленням 150 люкс (аналогічно звичайному офісному освітленню). Однак для ігрових моніторів навколишнє освітлення становить 70 Люкс. Будь-який візуальний огляд повинен проводитися таким же чином, щоб допомогти в процесі усунення несправностей.

Перш ніж перейти до розділу усунення несправностей цієї статті, ви повинні визначити проблему, з якою ви зіткнулися. Визначте проблему витоку світла або прокачування світла за допомогою наведених нижче прикладів і переконайтеся, що ця стаття правильна для вас.

Якщо ні, перегляньте посилання на відповідну інформацію в розділі нижче, щоб знайти інші корисні ресурси.

Ці проблеми можна побачити на екранах РК-моніторів:

Стандартні дисплеї

• Світло витікає з кутів екрана монітора на прикладі зображення нижче.
  
• Світло витікає з центру верхнього та нижнього країв екрана монітора на прикладі зображення нижче.
  
• Весь екран монітора підсвічується світлом від центру кожного краю на прикладі зображення нижче.
  
• Уздовж нижнього краю екрана монітора на прикладі зображення нижче є кілька витоків.
  

Ігрові дисплеї

Деякі монітори Dell Gaming або Alienware можуть мати витік світла або розмиття підсвічування при використанні в темному середовищі. Це НЕ стосується моніторів Dell Gaming або Alienware, але є поширеною проблемою, яка спостерігається на моніторах будь-якого виробника. Наступне зображення є прикладом витоку світла.

Dell перевіряє свої ігрові монітори на предмет витоку світла. Він знаходиться в середовищі з навколишнім освітленням 70 люкс відповідно до галузевих стандартів (нормальний рівень навколишнього освітлення в будинку становить близько 150 люкс). Якщо монітори використовуються в темному середовищі з навколишнім освітленням менше 70 Люкс, може спостерігатися витік світла.

Кручені нематичні (TN) панелі

Деякі монітори Dell, такі як Dell D2020H, використовують TN-панель. Для отримання додаткової інформації про те, чи використовує ваш монітор тип панелі TN, зверніться до посібника користувача вашого монітора з посібників Dell. Витік світла можна побачити з TN-панелей, коли панель розглядається під крайнім кутом. На зображенні прикладу показаний очікуваний витік світла на TN-панелі.

Такого ж витоку не видно при перегляді монітора безпосередньо перед ним. Це працює так, як задумано на TN-панелі.

Догори

Інформація про причину недоступна.

Щоб усунути проблему витоку світла або просвічування світла на моніторі Dell:

1. Якщо змінити рівень яскравості монітора, це змінює те, що відбувається на екрані?

   • Якщо це так, то це може бути проблема з налаштуваннями того, як ви налаштували екран.

   • Якщо це не так, переходьте до наступного кроку.

2. Перевірте екран монітора з відкритим яскравим додатком (наприклад, Microsoft Office), чимось з яскравим фоном. Бачите ту саму проблему? (Візьміть зображення, за допомогою якого можна проілюструвати, як виглядає проблема для іншої людини).

   • Якщо ви не можете, проблема може бути пов'язана з рівнем яскравості в налаштуваннях екрана.

   • Якщо є можливість, зробіть знімок за допомогою мобільного телефону та перейдіть до наступного кроку.

3. Порівняйте екран з іншими моніторами тієї ж моделі. Поставте на обидва монітори схоже зображення (бажано не темне або переважно чорне зображення). Чи один екран помітно гірший за інший?

   • Якщо екрани не показують жодної помітної різниці, то проблема, швидше за все, пов'язана з вашим сприйняттям, ніж з будь-якою реальною технічною проблемою.

   • Якщо на екранах видно, що ваш екран значно гірший, ніж інший аналогічний екран, зверніться до служби технічної підтримки Dell. Якщо можливо, надайте зображення несправності, щоб технік Dell міг вам допомогти.

Товари, які підлягають поверненню з заміною гарантійного монітора.

Список моніторів Dell Gaming або Alienware можна знайти тут: Поширені запитання про Dell Gaming та Alienware Monitor

Догори

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Поширені запитання про Dell Gaming та Alienware Monitor
• Рекомендації щодо пікселів дисплея Dell
• Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell
• Як усунути проблеми із сенсорним екраном або сенсорною панеллю
• Сенсорний екран робочого столу не працює після оновлення Windows 10
• Виправлення неполадок із мерехтінням екрана після оновлення до Windows 10

Додаткову інформацію та підтримку екрана монітора, настільного комп'ютера, ноутбука або планшета Dell можна знайти на нашому сайті підтримки моніторів.

Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.