跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Поиск и устранение неисправностей, связанных с избыточной подсветкой на мониторе Dell

摘要: В этой статье представлена информация о том, как выявить и устранить избыточную подсветку на мониторе Dell.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Выявление проблемы с подсветкой экрана монитора

Избыточная подсветка часто заметна по краям или по бокам экрана монитора. Особенно если на нем отображается темный фон или он находится в темном помещении.

Наличие избыточной подсветки не следует проверять в темном помещении. Все мониторы Dell проходят проверку в соответствии с отраслевыми стандартами при внешнем освещении в 150 лк (подобному стандартному освещению в офисе). Однако для игровых мониторов внешнее освещение составляет 70 лк. В таких же условиях необходимо проводить любой визуальный контроль, чтобы облегчить процесс поиска и устранения неисправностей.

ПРИМЕЧАНИЕ. В этой статье описываются основные проблемы, которые наблюдаются на экранах мониторов. Они не характерны для конкретного компьютера Dell и могут наблюдаться на всех мониторах любого производителя.
 

Прежде чем перейти к разделу этой статьи, посвященному устранению неисправностей, необходимо определить проблему, с которой вы столкнулись. Определите проблему избыточной подсветки, используя приведенные ниже примеры, и убедитесь, что это подходящая статья.

Если нет, см. ссылки на соответствующую информацию в разделе ниже, чтобы найти другие полезные ресурсы.

На ЖК-мониторах могут наблюдаться следующие проблемы.

Стандартные дисплеи

  • На рисунке ниже в качестве примера наблюдается избыточная подсветка по углам экрана монитора.
    Избыточная подсветка по углам
  • На рисунке ниже в примере избыточная подсветка идет по центру вдоль верхнего и нижнего краев экрана монитора.
    Избыточная подсветка сверху и снизу
  • Весь экран монитора освещается от подсветки по центру каждого края на рисунке ниже.
    Избыточная подсветка по центру каждой стороны
  • На рисунке ниже приведено несколько мест с избыточной подсветкой вдоль нижнего края экрана монитора.
    Избыточная подсветка в нижней части

Игровые дисплеи

На некоторых мониторах Dell Gaming или Alienware может наблюдаться избыточная подсветка или засветы при использовании в темном помещении. Это относится НЕ только к мониторам Dell Gaming или Alienware, это распространенная проблема, которая наблюдается на мониторах любого производителя. На следующем рисунке показан пример избыточной подсветки.
Монитор Dell с избыточной подсветкой

Dell проверяет игровые мониторы на наличие избыточной подсветки. Это происходит в условиях освещенности 70 люкс в соответствии с отраслевыми стандартами (нормальный уровень освещенности в домашних условиях составляет около 150 люкс). Если мониторы используются в темном помещении с уровнем освещенности менее 70 люкс, может наблюдаться избыточная подсветка.


Скрученные панели из нематического кристалла (TN)

В некоторых мониторах Dell, таких как Dell D2020H, используется панель TN. Для получения дополнительной информации о том, используются ли в мониторе панели типа TN, см. руководство пользователя для вашего монитора в Руководствах Dell. Если смотреть на панель под очень сильным углом, может наблюдаться избыточная подсветка. На рисунке показан пример предполагаемой избыточной подсветки на TN-панели.
Пример избыточной подсветки на TN-панели, рассматриваемой под экстремальным углом

Такая утечка не наблюдается при просмотре монитора непосредственно перед ним. Эта функция работает должным образом на TN-панели.

В начало

原因

Информация о причине недоступна.

解决方案

Чтобы устранить проблему избыточной подсветки на мониторе Dell, выполните следующие действия.

  1. Изменив уровень яркости экрана, проверьте, изменится ли что-либо на экране?

    • Если да, проблема может быть связана с настройками экрана.

    • Если нет, перейдите к следующему шагу.

  2. Проверьте изображение на экране монитора, открыв яркое приложение (например, Microsoft Office), где есть изображение на ярком фоне. Наблюдается ли та же проблема? (сделайте снимок, который можно использовать, чтобы продемонстрировать другому человеку, как выглядит проблема.)

    • Если нет, проблема может быть связана с уровнем яркости в настройках экрана.

    • Если да, сделайте снимок с помощью мобильного телефона и перейдите к следующему шагу.

  3. Сравните этот экран с другими мониторами той же модели. Поместите аналогичное изображение на оба экрана (желательно не темное или не преимущественно черное). Выглядит ли один экран значительно хуже другого?

    • Если на экранах нет заметных различий, проблема, скорее всего, связана с вашим восприятием, а не с реальными техническими проблемами.

    • Если один экран значительно хуже другого аналогичного экрана, обратитесь в службу технической поддержки Dell. По возможности предоставьте изображение неисправности, чтобы технический специалист Dell мог вам помочь.

ПРИМЕЧАНИЕ. При просмотре изображений с темным фоном в темных помещениях возможна избыточная подсветка. Эти мониторы работают в соответствии со спецификациями.

Компоненты, которые необходимо вернуть при гарантийной замене монитора.

Список мониторов Dell Gaming или Alienware можно найти здесь. Мониторы Dell Gaming и Alienware: часто задаваемые вопросы

В начало

其他信息

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.


Значок монитора Дополнительную информацию и поддержку для приобретенного монитора, настольного компьютера, ноутбука или планшета Dell можно найти на нашем сайте поддержки для мониторов.


Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

受影响的产品

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
文章属性
文章编号: 000132299
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 9月 2024
版本:  19
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。