跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Slik viser/pakker du ut loggen fra MX7000 via OME–Modular

摘要: Denne artikkelen beskriver en metode for å samle inn utpakkingslogger som brukes av teknisk støtte for å feilsøke problemer med maskinvare eller fastvare.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Dell EMC PowerEdge MX7000 leveres med en styringsmodul som sørger for administrasjon av kabinett. Styringsmodulen støtter høy tilgjengelighet ved hjelp av en redundant modul. En integrert funksjon i administrasjonsfastvaren er å føre en detaljert logg over hendelser fra administrerte enheter og programvarehendelser i administrasjonsfastvaren. Fastvarelogger som samles inn fra management module-komponenter, som kan brukes til feilsøking, grupperes som utpakkingslogger.
Det er viktig å merke seg at utpakking av logger på forespørsel (brukerinitiert) fra administrasjonsmodulen alltid lagres i en delt nettverksressurs som kunden konfigurerer. De blir aldri sendt direkte til Dells kundestøtte. Kunden må eksplisitt dele filen med Teknisk støtte hos Dell, slik at de kan begynne å investere i loggene.


Innholdsfortegnelse

Vise kabinettvarsler
Vise maskinvarelogger
for kabinett Pakk ut logg via Administrasjonsmodul

 

På OME–Modular-hjemmesiden klikker du på Alerts (Varsler)for å vise detaljer om varslene som utløses for hendelsene som oppsto i kabinettet. Du kan også vise maskinvaredetaljene for kabinettet ved å klikke på Enheter > kabinett > vise detaljer > varsler: Du kan sortere listen over varsler basert på følgende avanserte filtre:

  • Alvorsgrad

  • Erkjenner

  • Startdato

  • Sluttdato

  • Kildenavn

  • Kategori

  • Underkategori

  • Melding

Velg et varsel for å vise sammendraget av varselet.
Du kan også utføre følgende aktiviteter på siden Alerts (Varsler).
  • Erkjenner

  • Unacknowledge (Ubekreftet)

  • Ignorer

  • Eksportere

  • Slett

 

原因

2. Vise maskinvarelogger for kabinett

Loggene over aktiviteter som utføres på maskinvarekomponentene som er tilknyttet kabinettet, vises på ome-modular maskinvareloggsiden. Loggdetaljene som vises inkluderer alvorlighetsgrad, meldings-ID, kategori, tidsstempel og beskrivelse. Du kan også vise maskinvareloggene for kabinettet ved å klikke på Enheter >kabinett > vise detaljer > maskinvarelogger.

Du kan utføre følgende oppgaver på siden maskinvarelogger:

  • Klikk på Advanced Filter (Avansert filter) for å filtrere loggene basert på alvorlighetsgrad, meldings-ID, startdato, sluttdato eller kategori.

  • Klikk på Export > Export Current Page (Eksporter gjeldende side) for å eksportere alle viste logger.

  • Velg en bestemt logg, og klikk på Eksporter.

SLN318373_en_US__1icon MERK: Hvis det utføres en raaksel, vises meldingen "CMC8709 and CMC8710 logs are appearing two times each, one for slot 1 and other for slot 2" (CMC8709- og CMC8710-logger) vises to ganger hver, én for spor 1 og andre for spor 2, vises på siden maskinvarelogger.

 

解决方案

3. Pakke ut logg via administrasjonsmodul

Innsamling av webgrensesnittet for utpakkingsloggadministrasjonsmodulen gir et alternativ for å starte utpakking av logginnsamling. Se REST API-dokumentet for administrasjonsmodulen hvis du vil ha informasjon om bruk av API-er for logginnsamling. Naviger til: Startside > feilsøkingsmeny > pakke ut logg.

SLN318373_en_US__2image (11428)

Administrasjonsmodulen støtter to metoder for å lagre utpakkingslogger til kundens nettverk.
– NFS Share
- CIFS Share
- Locally to device

Collecting Logs to NFS Share
Choosing "NFS" (DELT NFS) – CIFS-deling – lokalt til enhetsinnsamlingslogger til NFS-deling: Skriv inn adressen og banen til den delte nettverksressursen i feltene som vises ovenfor.

SLN318373_en_US__3image (11429)



Innhenting av logger til
CIFS-valg av "NFS" henter opp Skriv inn obligatoriske felter – adresse for delt nettverksressurs, bane, brukernavn og passord. Domene er et valgfritt felt.
SLN318373_en_US__4image (11430)

 


Innsamling av logger lokalt til enheten
med fastvareversjon 1.10.00 og nyere for administrasjonsmoduler er mulig å samle inn kabinettloggene lokalt.

SLN318373_en_US__5image (13875)

Når logginnsamlingsjobben er fullført, går du tilbake til menyen Extract Log (Pakk ut logg) for å laste ned loggene lokalt til enheten, som vist i figuren nedenfor. 

SLN318373_en_US__6image (13876)

Når data er tilgjengelig, kan aktive støtteanrop aktiveres for å sikre raskest mulig oppløsning. Denne ZIP-filen kan deles med støtte for å sikre detaljert analyse av faktiske kabinettkonfigurasjoner for å sikre den mest effektive støtten som kan planlegge og iverksette tiltak for tilstanden og innsikten i PowerEdge MX.


 

受影响的产品

Servers, PowerEdge MX7000
文章属性
文章编号: 000131248
文章类型: Solution
上次修改时间: 31 10月 2024
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。