Brukerveiledning for Alienware Digital Delivery

Innholdsfortegnelse:

1. Hva er Alienware Digital Delivery, og hvordan fungerer det?
2. Hvordan avinstallerer eller installerer jeg Alienware Digital Delivery-applikasjonen og -tjenesten?
3. Hvordan henter jeg Alienware Digital Delivery-programvaren, -rettigheten og/eller -lisensnøkkelen min?
4. Service og lisensiering for Alienware Digital Delivery
5. Windows Live!
   1. Når jeg mottar meldingen "There was a problem, Please reinstall" (Det oppsto et problem, installer på nytt), finnes det da andre alternativer før jeg installerer på nytt?
   2. Jeg får meldingen «Alienware Digital Delivery has not been able to connect to the Internet. Please make sure you are connected and try again» (Alienware Digital Delivery kunne ikke koble til Internett. Kontroller at du er koblet til, og prøv på nytt)
   3. Alienware Digital Delivery har ikke kunnet koble til Internett
   4. Det blir bedt om logger, slik at det kan kjøres en analyse.
6. Ordliste
7. Koblinger til programvareleverandører og artikler
   1. Adobe
   2. CyberLink
   3. McAfee
   4. Foxit
   5. Diverse andre programvareleverandører
8. Microsoft Office-koblinger og -artikler
9. Hjelp med feilsøking

Hva er Alienware Digital Delivery, og hvordan fungerer det?

Alienware Digital Delivery er en tjeneste som gjør det mulig for deg å kjøpe programvare når du bestiller en datamaskin. Du kan laste ned og installere den når du mottar datamaskinen og kobler den til Internett.

Berørte produkter:

• Alle gjeldende Alienware-produkter

Slik fungerer det:

Når du bestiller tilleggsprogramvare som skal leveres digitalt sammen med datamaskinen, Du mottar ikke fysiske medier (CD-er eller DVD-er, lisensnøkler på papir eller trykt dokumentasjon) for disse digitalt oppfylte applikasjonene.

Når den nye datamaskinen slås på første gang, blir du veiledet gjennom den vanlige konfigurasjonen av datamaskinen, inkludert hvordan du kobler til Internett.

Når du har koblet datamaskinen til Internett. Alienware Digital Delivery-applikasjonen som allerede er installert på datamaskinen, vil kjøre automatisk innen 30 minutter etter aktivering av operativsystemet. Når Alienware Digital Delivery kjører, blir du varslet om at den er klar til å laste ned og installere programvare du har kjøpt. 

Du får én av to mulige skjermer, avhengig av hvilken Microsoft Windows-versjon som er installert på datamaskinen:

• Windows versjon 1709 og tidligere versjoner sammen med ikke-Windows 10 mottar følgende gjennomgang:

  • Du får følgende skjermbilde:

    

    (Figur 1 Startskjermbilde for Alienware Digital Delivery)

    • Du kan velge mellom alternativene: Download Now (Last ned nå), Remind Me Later (Minn meg på dette senere) eller Do Not Download (Ikke last ned).

      Hvis du velger å laste ned programvaren, kan du velge programvaren som setter en hake i avmerkingsboksen. Deretter kan du velge Download Now (Last ned nå). Etter nedlastingen vil du motta følgende melding:

      

      (Figur 2 Skjermbilde for levering av kjøpt Alienware Digital Delivery)

      Hvis du velger å laste ned senere, vil du få en påminnelse etter omstart eller hver 24. time til du fullfører nedlastingen.

      Hvis du velger Do Not Download (Ikke last ned ), avsluttes prosessen før du går tilbake til nedlastingsskjermbildet. Du kan gå tilbake til nedlastingsskjermbildet ved å velge Alienware Digital Delivery-applikasjonen i Start-menyen.

• Hvis datamaskinen har Windows 10 versjon 1803 eller nyere av operativsystemet, får du følgende gjennomgang for nedlasting av programvaren du har kjøpt.

  

  (Figur 3 Skjermbilde for Alienware Dell Digital Delivery)

  Når Alienware Digital Delivery startes, kan du velge Download Now (Last ned nå). Det finnes også ulike alternativer for å utsette nedlastingen av kjøpene dine.

  

  (Figur 4 Snooze-skjermbilde (Utsett) i Alienware)

  Hvis du velger Snooze (Utsett), vil alternativet for nedlasting vises etter det valgte tidsrommet. Hvis du velger Do Not Download (Ikke last ned), blir ikke programvaren lastet ned. Hvis du ombestemmer deg, kan du når som helst starte Alienware Digital Delivery-applikasjonen manuelt (i Start-menyen).

  Hvis du klikker på Download Now (Last ned nå) ved å åpne applikasjonen, får du flere alternativer når du laster ned programvaren:

  • Download All (Last ned alle).
  • Review the status of the software Redeemed (Gjennomgå statusen til programvaren du har hentet).
  • Redeem each software individually (Hent hver programvare for seg).
  • Review your license key number (Gjennomgå lisensnøkkelnummeret).
  • Review the History of your software downloads (Gjennomgå historikken for programvarenedlastinger).
  • Installer programvaren på nytt fra History-menyen (Logg).

  I utgangspunktet gir applikasjonen deg muligheten til å løse inn alle kopier av programvaren. Du må bare velge Download All (Last ned alle).

  

  (Figur 5 Download All-skjermbilde (Last ned alle) i Alienware

  Statusen vises med en fremdriftsindikator som du kan se gjennom.

  

  (Figur 6 Fremdriftsskjermbilde i Alienware)

  

  (Figur 7 Available-fane (Tilgjengelig) i Alienware)

  Hvis du ønsker å laste ned en individuell programvare, kan du velge GET (Hent ) for å starte prosessen.

  

  (Figur 8 Get (Hent) i Alienware

  Du må velge alternativet Redeem software (Løs inn programvare ). Hvis du er interessert i å gjennomgå lisensnøkkelnummeret deres? Når du har valgt GET (HENt), får du to alternativer (Hent programvare eller Kopier lisensnøkkel XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) for å se lisensnøkkelen.

  

  (Figur 9 Hente Alienware)

  Du kan når som helst gjennomgå loggen over den nedlastede programvaren ved hjelp av fanen History (Logg) i Alienware Digital Delivery:

  

  (Figur 7 History-fane (Logg) i Alienware)

  Du kan installere programvaren på nytt fra fanen History (Historikk). Hvis du velger pil ned for den installerte programvaren, kan du installere programvaren på nytt.

  

  (Figur 11 Install Again (Installer på nytt) i Alienware)

  Alienware Digital Delivery informerer deg når installasjonen er fullført. Hvis datamaskinen må startes på nytt, blir du bedt om å gjøre dette. Når installasjonen er fullført, finner du de installerte programmene i Start-menyen eller Alle programmer (Windows 8 og 7) eller Apper og funksjoner for Windows 11 og Windows 10.

Tilbake til toppen

Hvordan avinstallerer eller installerer jeg Alienware Digital Delivery-applikasjonen og -tjenesten?

Hvis du vil avinstallere Alienware Digital Delivery for Windows 8 og 7, går du til kontrollpanelet og velger Programmer og funksjoner. Velg Alienware Digital Delivery, og følg datamaskinens instruksjoner for å fjerne og avinstallere programmet for Windows 11 og Windows 10.

Installere Alienware Digital Delivery på nytt:

Ikke-UWP (Universal Windows Platform): Dell Support

UWP: Gå til Windows Store

Tilbake til toppen

Hvordan henter jeg Alienware Digital Delivery-programvaren, -rettigheten og/eller -lisensnøkkelen min?

Ikke UWP: Dell Support

UWP: Fra fanen History (Historikk)

(Figur 7 History-fane (Logg) i Alienware)

Tilbake til toppen

Service og lisensiering for Alienware Digital Delivery

Rettigheten til lisensen (og nedlasting) holdes tilgjengelig i åtte år eller ti nedlastinger og er ikke knyttet til maskinvaregarantien.

Tilbakestille Dell Digital Delivery-klienten og hente loggene (Windows 7 til Windows 10 versjon 1803).

DDDFixIt Tool

DDDFixIt-verktøyet som er beskrevet ovenfor, tilbakestiller Dell Digital Delivery-applikasjonen og setter inn loggene i en DDDFixIt-mappe på skrivebordet.

Intern gjenoppretting

Hvis Dell Digital Delivery kan startes på maskinen, kan den gjenopprettes internt ved å klikke på Options (tannhjulsikonet «Alternativer») og Reset Settings (Gjenopprett innstillingene).

I Windows 10 (versjon 1803 og nyere) kan du gjenopprette under fanen General (Generelt).

(Figur 12 General-fanen (Generelt) i Alienware)

Hvis systemet byttes ut, overføres rettigheten til Alienware Digital Delivery til den nye service-ID-en.

Tilbake til toppen

Windows Live!

Tilbake til toppen

Ordliste

Tilbake til toppen

Koblinger til programvareleverandører og artikler

Tilbake til toppen

Microsoft Office-koblinger og -artikkel

Microsoft Office:

• Microsoft-apper og -tjenester 

SnP

Du finner tilgjengelig tredjepartsprogramvare fra Dell på følgende kobling:

• Nettside med Dell Shop-programvare

Du kan også følge denne banen til hovednettstedet:

• Dell-butikk> For programvare > for hjemmetilbehør for virksomheter >> og Office-applikasjoner >>

Artikler

Tabell 2: Artikler

Tittel og kobling
Spor Microsoft Office 2016-lisensene manuelt
Løs Outlook- og Office 365-problemer med Microsoft-assistent for støtte og gjenoppretting for Office 365

Tilbake til toppen

Hjelp med feilsøking

Artikler

• Hvordan bruker jeg Dell Digital Delivery?

Tilbake til toppen