Podręcznik użytkownika Alienware Digital Delivery

Spis treści:

1. Co to jest Alienware Digital Delivery i jak to działa?
2. Jak odinstalować lub ponownie zainstalować aplikację i usługę Alienware Digital Delivery?
3. Jak odtworzyć swoje oprogramowanie, uprawnienia i/lub klucz licencyjny Alienware Digital Delivery?
4. Gwarancja i licencjonowanie programu Alienware Digital Delivery
5. Często zadawane pytania (FAQ)
   1. Czy w przypadku wyświetlenia komunikatu „There was a problem. Please reinstall.” dostępne są inne opcje poza ponowną instalacją?
   2. Wyświetlany jest komunikat „Alienware Digital Delivery has not been able to connect to the Internet. Please make sure you are connected and try again”
   3. Aplikacja Alienware Digital Delivery nie może połączyć się z Internetem
   4. Czy dzienniki są wymagane do przeprowadzenia analizy?
6. Słownik
7. Łącza do sprzedawców oprogramowania i artykuły
   1. Adobe
   2. Cyberlink
   3. McAfee
   4. Foxit
   5. Różni inni dostawcy oprogramowania
8. Łącza i artykuły dotyczące pakietu Microsoft Office
9. Pomoc w rozwiązywaniu problemów

Co to jest Alienware Digital Delivery i jak to działa?

Alienware Digital Delivery to usługa umożliwiająca zakup oprogramowania w chwili zamawiania komputera. Po otrzymaniu komputera i nawiązaniu połączenia z Internetem można pobrać i zainstalować oprogramowanie.

Dotyczy produktów:

• Wszystkie bieżące produkty Alienware

Działa to w następujący sposób:

W przypadku zamówienia opcjonalnego oprogramowania, które ma być dostarczone z komputerem w formie cyfrowej. Nie otrzymujesz fizycznego nośnika (płyta CD lub DVD, klucz licencji wydrukowany na papierze lub drukowana dokumentacja) tych programów dostarczanych cyfrowo.

Podczas pierwszego uruchomienia nowego komputera należy wykonać standardowe czynności konfiguracyjne, obejmujące także konfigurację połączenia z Internetem.

Po podłączeniu komputera do Internetu. Aplikacja Alienware Digital Delivery, która jest już zainstalowana w komputerze, uruchomi się automatycznie w ciągu 30 minut od aktywacji systemu operacyjnego. Aplikacja Alienware Digital Delivery zostanie uruchomiona i powiadomi użytkownika, że jest gotowa do pobrania i zainstalowania zakupionego przez niego oprogramowania. 

W zależności od wersji systemu Microsoft Windows zainstalowanej na komputerze pojawi się jeden z dwóch ekranów:

• W przypadku systemu Windows w wersji 1709 lub wcześniejszej oraz systemów inne niż Windows 10 wyświetlane są następujące instrukcje:

  • Wyświetla się następujący ekran:

    

    (Rysunek 1. Ekran startowy aplikacji Alienware Digital Delivery)

    • Można wybrać jedną z następujących opcji: Download Now, Remind Me Later lub Do Not Download.

      W przypadku wybrania opcji pobrania oprogramowania można wybrać oprogramowanie przez zaznaczenie odpowiedniego polu wyboru. Następnie można wybrać opcję Download Now. Po pomyślnym pobraniu zostanie wyświetlony następujący komunikat:

      

      (Rysunek 2. Ekran dostarczania zakupów w aplikacji Alienware Digital Delivery)

      W przypadku wybrania opcji późniejszego pobrania będzie wyświetlane przypomnienie po ponownym uruchomieniu lub co 24 godziny do momentu ukończenia pobierania.

      Wybranie opcji Do Not Download powoduje zakończenie procesu do momentu, gdy zdecydujesz się powrócić do ekranu pobierania. Możesz powrócić do ekranu pobierania, wybierając aplikację Alienware Digital Delivery w menu Start.

• Jeśli komputer jest wyposażony w system operacyjny Windows 10 w wersji 1803 lub nowszej, wyświetlają się następujące instrukcje dotyczące pobierania zakupionego oprogramowania.

  

  (Rysunek 3. Ekran Alienware Digital Delivery)

  W chwili uruchomienia Alienware Digital Delivery możesz wybrać opcję Download Now. Dostępne są też różne opcje odkładania pobierania zakupów.

  

  (Rysunek 4. Ekran Snooze w aplikacji Alienware)

  W przypadku wybrania opcji Snooze informacja o możliwości pobrania oprogramowania zostanie wyświetlona po określonym czasie. W przypadku wybrania opcji Do Not Download oprogramowanie nie zostanie pobrane. Jeśli zmienisz zdanie, możesz w dowolnej chwili ręcznie uruchomić aplikację Alienware Digital Delivery (z menu Start).

  Kliknięcie opcji Download Now by opening the application powoduje wyświetlenie ekranu z kilkoma opcjami pobierania oprogramowania:

  • Pobranie wszystkich.
  • Sprawdzenie stanu pobranego oprogramowania.
  • Pobranie poszczególnych programów oddzielnie.
  • Sprawdzenie numeru klucza licencyjnego.
  • Sprawdzenie historii pobierania oprogramowania.
  • Ponowna instalacja oprogramowania z menu Historia.

  Początkowo aplikacja przedstawia opcję pobrania wszystkich kopii oprogramowania. Wystarczy wybrać przycisk Download All.

  

  (Rysunek 5. Ekran pobierania wszystkich programów w aplikacji Alienware)

  Wyświetla się stan z paskiem postępu, który można sprawdzać.

  

  (Rysunek 6. Ekran postępu w aplikacji Alienware)

  

  (Rysunek 7. Karta Available w aplikacji Alienware)

  Jeśli preferujesz pobranie indywidualnych programów, wybranie opcji GET powoduje rozpoczęcie procesu.

  

  (Rysunek 8. Pobieranie w aplikacji Alienware)

  Należy wybrać opcję Redeem software. Jeśli chcesz zobaczyć swój numer klucza licencyjnego? Po wybraniu opcji GET wyświetlają się dwie opcje (Redeem software lub Copy License Key XXXX-XXXX-XXXX-XXXX), w których podany jest klucz licencyjny.

  

  (Rysunek 9. Realizacja w aplikacji Alienware)

  W każdej chwili możesz przejrzeć historię pobieranego oprogramowania za pomocą karty History aplikacji Alienware Digital Delivery:

  

  (Rysunek 10. Karta History w aplikacji Alienware)

  Na karcie History można ponownie zainstalować oprogramowanie. Wybranie strzałki w dół dla wybranego zainstalowanego oprogramowania umożliwia ponowną instalację oprogramowania.

  

  (Rysunek 11. Ponowna instalacja w aplikacji Alienware)

  Aplikacja Alienware Digital Delivery informuje o zakończeniu instalacji. W przypadku konieczności ponownego uruchomienia komputera pojawi się stosowny monit. Po zakończeniu instalacji programy można znaleźć w Menu Start lub opcji Wszystkie programy (Windows 8 i 7) lub też w sekcji Aplikacje i funkcje systemu Windows 11 i Windows 10.

Powrót do góry

Jak odinstalować lub ponownie zainstalować aplikację i usługę Alienware Digital Delivery?

Aby odinstalować aplikację Alienware Digital Delivery dla systemu Windows 8 i 7, należy przejść do pozycji Panel sterowania i wybrać opcję Programy i funkcje. Wybierz opcję Alienware Digital Delivery i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć i odinstalować program w systemie Windows 11 i Windows 10.

Aby ponownie zainstalować aplikację Alienware Digital Delivery:

Platformy inne niż Platforma uniwersalna systemu Windows (Universal Windows Platform, UWP): Witryna pomocy technicznej

UWP: Przejdź do sklepu Windows

Powrót do góry

Jak odtworzyć swoje oprogramowanie, uprawnienia i/lub klucz licencyjny Alienware Digital Delivery?

Platformy inne niż UWP: Witryna pomocy technicznej

UWP: Na karcie History

(Rysunek 10. Karta History w aplikacji Alienware)

Powrót do góry

Gwarancja i licencjonowanie programu Alienware Digital Delivery

Uprawnienie do licencji (i pobierania) obowiązuje 8 lat lub obejmuje 10 pobrań i nie jest powiązane z gwarancją na sprzęt.

Resetowanie klienta Dell Digital Delivery i zbieranie dzienników (od Windows 7 do Windows 10 w wersji 1803).

DDDFixIt Tool

Narzędzie DDDFixIt opisane powyżej resetuje aplikację Dell Digital Delivery i umieszcza dzienniki w folderze DDDFixIt na pulpicie.

Resetowanie wewnętrzne

Jeśli na komputerze można uruchomić aplikację Dell Digital Delivery, można ją zresetować wewnętrznie, klikając przycisk Options (ikona koła zębatego) i wybierając opcję Reset Settings.

W przypadku systemu Windows 10 (wersja 1803 i nowsze) można zresetować ustawienia na karcie General.

(Rysunek 12. Karta General w aplikacji Alienware)

W przypadku wymiany komputera uprawnienia do usługi Alienware Digital Delivery zostaną przypisane do nowego kodu Service Tag.

Powrót do góry

Często zadawane pytania (FAQ)

Powrót do góry

Słownik

Powrót do góry

Łącza do sprzedawców oprogramowania i artykuły

Powrót do góry

Łącza do pakietu Microsoft Office i artykuł

Microsoft Office:

• Aplikacje i usługi firmy Microsoft 

SnP

Możesz wyewidencjonować oprogramowanie innych producentów dostępne w firmie Dell przy użyciu następującego łącza:

• Strona oprogramowania sklepu Dell

Można również skorzystać z następujące ścieżki z witryny głównej:

• Sklep> firmy Dell Dla akcesoriów > do domu > — oprogramowanie > dla firm i aplikacji biurowych >>

Artykuły

Tabela 2: Artykuły

Tytuł i łącze
Ręczne śledzenie licencji pakietu Microsoft Office 2016
Naprawa problemów z programami Outlook i Office 365 przy użyciu narzędzia Microsoft Support and Recovery Assistance for Office 365

Powrót do góry

Pomoc w rozwiązywaniu problemów

Artykuły

• Jak korzystać z aplikacji Dell Digital Delivery?

Powrót do góry