Para la creación de registros mediante la Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), consulte el artículo de Dell
Exportar la recopilación de Dell SupportAssist y el registro de la controladora RAID mediante iDRAC7+8.
Nota:
- El firmware de iDRAC7 debe tener al menos la versión 2.10.10.10 para ofrecer la opción de crear un registro de controladora RAID.
- A partir de la versión de firmware 2.30.30.30 de iDRAC, el informe de soporte técnico anterior se denomina Recopilación de SupportAssist
- El controlador USB debe tener el formato FAT-32 para que Lifecycle Controller lo reconozca.
Pasos:
- Inicie el servidor y presione F10 para ingresar a Lifecycle Controller.
- Seleccione Diagnósticos de hardware en la lista de la izquierda y seleccione Exportar recopilación de SupportAssist, como se muestra a continuación.
![Diagnóstico de hardware](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVmQAI/ka06P000000oiVmQAI_es_MX_1.jpeg)
Figura 1: Diagnósticos de hardware
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Esto lo llevará a la pantalla de Términos y condiciones , marque la casilla Aceptar y, a continuación, haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla.
![Términos y condiciones](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVmQAI/ka06P000000oiVmQAI_es_MX_2.jpeg)
Figura 2: Términos y condiciones
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Asegúrese de seleccionar Registros de hardware y controladora RAID (o datos del sistema operativo y de aplicaciones, si es necesario) y, luego, haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla.
![Selección de registro](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVmQAI/ka06P000000oiVmQAI_es_MX_3.jpeg)
Figura 3: Selección de registro
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Inserte una unidad USB (formato FAT-32) o seleccione el recurso compartido de red adecuado e ingrese los datos de ubicación. Haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla y en Finalizar para completar el proceso.
![Exportación de registros](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVmQAI/ka06P000000oiVmQAI_es_MX_4.jpeg)
Figura 4: Exportación de
![Ejemplo de configuración de recurso compartido de red mediante CFS](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVmQAI/ka06P000000oiVmQAI_es_MX_5.jpeg)
registrosFigura 5: Ejemplo de configuración de recurso compartido de red mediante CFS
Figura 6: Ejemplo de configuración de recurso compartido de red mediante NFS
Nota: Haga clic en Probar conexión de red para verificar si la interfaz del usuario de Lifecycle Controller puede conectarse a la dirección IP proporcionada. De manera predeterminada, hace ping a la IP del gateway, la IP del servidor DNS, la IP del host y la IP del proxy. Según su configuración, el nombre del recurso compartido de red puede ser la dirección IP correspondiente.
Mensajes de error
- Mensaje de error cuando se produce una falla en la recuperación de los datos del informe seleccionado
- Mensaje de error cuando Lifecycle Controller no se puede conectar al recurso compartido de red
![Mensaje de error cuando Lifecycle Controller no se puede conectar al recurso compartido de red](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVmQAI/ka06P000000oiVmQAI_es_MX_8.jpeg)
- Mensaje de error cuando la exportación falla porque ha proporcionado un nombre de carpeta no válido o no se encuentra la unidad USB
![Mensaje de error cuando la exportación falla para un nombre de carpeta no válido o cuando no se encuentra la unidad USB](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVmQAI/ka06P000000oiVmQAI_es_MX_9.jpeg)
- Mensaje de error cuando la exportación falla porque no hay suficiente espacio para copiar en la unidad USB
![Mensaje de error cuando la exportación falla porque no hay suficiente espacio para copiar en la unidad USB](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVmQAI/ka06P000000oiVmQAI_es_MX_10.jpeg)
- Mensaje de error cuando la exportación falla porque la unidad USB es de solo lectura
![La exportación de mensajes de error falla porque la unidad USB es de solo lectura](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVmQAI/ka06P000000oiVmQAI_es_MX_11.jpeg)
En este video, se muestra cómo exportar una recopilación de SupportAssist y un registro de una controladora RAID desde LCC y guardarlo en un USB: