戴尔无线显示器设置、双播和故障处理 S2317HWi 和 U2417HWi

什么是戴尔无线显示器？

戴尔无线显示器允许您在显示器上显示 Windows 笔记本电脑、Android 智能手机或平板电脑屏幕，而无需使用任何线缆。它使用 Miracast 和 Wi-Fi Direct 在您的设备和显示器之间建立直接无线连接。

连接后，您可以将键盘和鼠标插入显示器，并使用它们在桌面上控制您的笔记本电脑、智能手机或平板电脑。

您还可以使用称为“双播”的功能同时连接两台设备。这将以全屏模式显示 Windows 笔记本电脑，将 Android 智能手机或平板电脑显示为较小的覆盖窗口，两者在同一显示器上。

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在本文中

1. 硬件和软件要求
2. 戴尔无线显示器功能
3. 在 Windows 10 中连接
4. 在 Windows 8.1 中连接
5. 在 Windows 7 中连接
6. 连接 Android 智能手机或平板电脑
7. 双播：同时连接 Windows 和 Android 设备
8. 对常见问题进行故障诊断
9. 常见错误消息
10. 常见问题

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硬件和软件要求

在连接之前，请确保您的笔记本电脑、智能手机或平板电脑满足以下要求。跳过此步骤是出现连接问题的最常见原因之一。

硬件要求

组件	要求
处理器	第 4 代英特尔酷睿 （Haswell） 或更高版本（i5 或 i7）和双频带 Wi-Fi （AC） 模块
Wi-Fi 模块	建议使用基于英特尔的 Wi-Fi 模块。还支持 Broadcom 和 Qualcomm/Atheros 模块

软件要求

组件	要求
Dell Wireless Monitor软件	从戴尔支持网站下载。转至 戴尔 S2317HWi 或 戴尔 U2417HWi 驱动程序页面
驱动程序	更新了视频/显卡驱动程序和网络驱动程序

支持的操作系统

操作系统	说明
Microsoft Windows 10	建议使用最新版本
Microsoft Windows 8.1	建议使用最新版本
Microsoft Windows 7	需要戴尔无线显示器软件
Google Android 5.0 或更高版本	必须支持 Miracast

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戴尔无线显示器功能

以下是戴尔 S2317HWi 和戴尔 U2417HWi 无线显示器的主要特点：

• 在一个大屏幕上无线连接两个移动设备（一个 Windows 笔记本电脑和一个 Android 智能手机或平板电脑）。
• 同时显示来自两个移动设备的内容并使用一套键盘和鼠标进行编辑。
• 在移动设备和显示器屏幕之间方便地无线转换任务。
• 使用 IEEE 802.11ac、蓝牙和 Miracast 进行无线连接。
• 全高清分辨率：1920 x 1080。
• 全屏支持较低分辨率。
• 可为移动设备无线充电（仅限戴尔 S2317HWi — 支持在显示器底座上为 Qi 和 PMA 无线充电）。

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在Windows 10中连接至戴尔无线显示器

下载并安装软件

1. 确认设备符合硬件要求。
2. 转至戴尔支持网站上的 戴尔 S2317HWi 或 戴尔 U2417HWi 驱动程序页面。
3. 下载并安装 Dell Wireless Monitor 软件。

连接到显示器

1. 按键盘上的 Windows 徽标键 + K 。
   • 您还可以选择任务栏上的通知图标，然后在操作中心菜单中选择连接。
2. 从列表中选择您的戴尔无线显示器。
3. 按照显示器上显示的屏幕说明进行操作。
4. 按下显示器 复选标记 下面的按钮以完成配对。（仅限首次设置。）
5. 在计算机上，选择 允许从连接到此显示器的键盘或鼠标输入。

您的 Windows 10 笔记本电脑现在已连接到戴尔无线显示器。

想要同时连接Android设备？请参阅 连接 Android 智能手机或平板电脑。

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在Windows 8.1中连接至戴尔无线显示器

下载并安装软件

1. 确认设备符合硬件要求。
2. 转至戴尔支持网站上的 戴尔 S2317HWi 或 戴尔 U2417HWi 驱动程序页面。
3. 下载并安装 Dell Wireless Monitor 软件。

连接到显示器

1. 按键盘上的 Windows 徽标键+ C 以打开 超级按钮 菜单。
   • 还可以从屏幕右边缘滑入以打开 “超级按钮 ”菜单。
2. 选择 Devices，然后选择 Project。
3. 选择 添加无线显示器。
4. 从列表中选择您的戴尔无线显示器。
5. 按照显示器上显示的屏幕说明进行操作。
6. 按下显示器屏上显示 （OSD） 菜单复 选标记 下的按钮以完成配对。（仅限首次设置。）
7. 在计算机上，选择 允许从连接到此显示器的键盘或鼠标输入。

您的Windows 8.1笔记本电脑现在已连接到戴尔无线显示器。

想要同时连接Android设备？请参阅 连接 Android 智能手机或平板电脑。

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在Windows 7中连接至戴尔无线显示器

在 Windows 7 中连接需要 Dell Wireless Monitor 软件。此应用程序可帮助您连接、断开连接和更改投影模式。

下载并安装软件

1. 确认设备符合硬件要求。
2. 转至戴尔支持网站上的 戴尔 S2317HWi 或 戴尔 U2417HWi 驱动程序页面。
3. 下载并安装 Dell Wireless Monitor 软件。

连接到显示器

1. 打开Dell Wireless Monitor软件。应用程序会自动搜索可用设备。
2. 当监视器名称出现在列表中时，选择 连接 。
3. 输入显示器屏幕上显示的 验证码 。
4. 按键盘上的 Enter 键 以完成配对过程。

更改投影模式

1. 打开Dell Wireless Monitor软件。
2. 验证您的计算机是否已连接到显示器。
3. 选择所需的投影模式（复制、扩展或仅第二屏幕）。

断开与显示器的连接

• 打开 戴尔无线显示器 软件并选择 “断开连接”。

更新显示器固件

• 如果系统提示您更新显示器的固件，请选择 是。

想要同时连接Android设备？请参阅 连接 Android 智能手机或平板电脑。

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连接 Android 智能手机或平板电脑

准备工作

• 确认 Android 智能手机或平板电脑符合硬件要求。
• 如果您尚未从 Google Play Store 下载 Dell Wireless Monitor 应用程序，请将其下载。

连接到显示器

1. 转至 Android 设备上的应用程序抽屉，然后打开 Dell Wireless Monitor 应用程序。
2. 在Dell Wireless Monitor应用程序中按Cast Settings（投放设置）。
3. 在列表中点按您的戴尔无线显示器。
4. 按照显示器上显示的屏幕说明进行操作。
5. 按下显示器屏上显示 （OSD） 菜单复 选标记 下的按钮以完成配对。（仅限首次设置。）
6. 在设备上允许Bluetooth Input（蓝牙输入）连接。

您的 Android 设备现在已连接到戴尔无线显示器。

想要同时连接 Windows 笔记本电脑？请参阅 在 Windows 10 中连接 或 在 Windows 8.1 中连接。

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双播：同时连接 Windows 和 Android 设备

Dual Cast 允许您将一台 Windows 笔记本电脑和一部 Android 智能手机或平板电脑同时连接到戴尔无线显示器。Windows 笔记本电脑全屏显示，Android 设备显示为覆盖图像（画中图）。

您只能同时连接 一台 Windows 设备和 一台 Android 设备。

在两台设备上安装软件

1. Windows 笔记本电脑：转至戴尔支持网站上的 戴尔 S2317HWi 或 戴尔 U2417HWi 驱动程序页面。
2. 下载并安装 Dell Wireless Monitor 软件。
3. Android 智能手机或平板电脑：在您的设备上打开 Google Play 商店。
4. 下载并安装 Dell Wireless Monitor 应用程序。

连接两个设备

1. 首先将 Windows 笔记本电脑连接到显示器。
   • 对于 Windows 10，请按照 在 Windows 10 中连接中的步骤进行操作。
   • 对于 Windows 8.1，请按照 在 Windows 8.1 中连接中的步骤操作。
2. 将Android智能手机或平板电脑连接到显示器。按照 连接 Android 智能手机或平板电脑中的步骤进行操作。

控制 Android 叠加图像

连接两台设备后，您可以使用连接到显示器的鼠标控制 Android 叠加图像：

• 移动覆盖窗口。左键单击并拖动覆盖层的顶部。
• 断开 Android 设备的连接。选择投影图像右上角的 X 图标。
• 静音或取消静音。选择投影图像右上角 的扬声器 图标。
• 调整叠加层的大小。选择并拖动投影图像的右下角以放大或缩小它。

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对常见问题进行故障诊断

如果您在使用戴尔无线显示器时遇到问题，请在下面找到您的问题并按照建议的步骤操作。

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笔记本电脑无法连接到显示器

1. 再次尝试连接到显示器。
2. 重新启动计算机，然后再次尝试连接。
3. 打开 控制面板>设备和打印机，然后从列表中删除无线显示器。
4. 更改显示器上的 “Band Selection”（频带选择 ）。尝试在 2.4 GHz 和 5 GHz 之间切换。
5. 将显示器重置为出厂默认设置。请参阅您的显示器的用户指南。
6. 在笔记本电脑上安装最新的无线网卡驱动程序。

仅适用于 Windows 7 计算机：

• 确保 Android 设备 未 连接到显示器。Windows 7 计算机必须先连接，然后才能连接 Android 设备。

• 进行手动配对。在 Dell Wireless Monitor 软件中，选择 Where is my monitor？ 以查看配对代码。

  提醒：必须将键盘和鼠标连接到显示器才能输入配对码。

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连接到显示器的键盘和鼠标在笔记本电脑上无法正常工作

1. 验证在首次设置期间，是否在笔记本电脑上选择了 允许从连接到此显示器的键盘或鼠标输入 。
2. 断开键盘和鼠标与显示器的连接，然后重新连接。
3. 关闭显示器，等待 30 秒，然后重新打开。
4. 重新启动笔记本电脑。
5. 将显示器重置为出厂默认设置。请参阅您的显示器的用户指南。
6. 尝试使用不同的键盘和鼠标，以检查问题是否特定于这些设备。

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连接到显示器的键盘和鼠标在平板电脑或智能手机上无法正常工作

1. 断开键盘和鼠标与显示器的连接，然后重新连接。
2. 关闭显示器，等待 30 秒，然后重新打开。
3. 重新启动Android平板电脑或智能手机。
4. 打开平板电脑或智能手机上的蓝牙设置，然后选择戴尔无线显示器旁边的 Forget 。
5. 转至Dell Wireless Monitor应用程序的 App Info（应用程序信息 ）并选择 Clear data（清除数据）。

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显示器无音频

• 将戴尔无线显示器设置为计算机上 的默认播放设备 。

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Android 平板电脑或智能手机无法连接到显示器

1. 在显示器 的主屏幕上，选择 齿轮 图标并启用 双连接。请参阅显示器的使用方式和故障处理指南。
2. 断开笔记本电脑与显示器的连接（如果已连接），然后先连接 Android 平板电脑或智能手机。
3. 验证 Android 设备和笔记本电脑是否已连接到同一 Wi-Fi 网络。
4. 验证 Android 设备和显示器是否使用相同的 频段 （2.4 GHz 或 5 GHz）。

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视频质量不佳

1. 验证显示器和笔记本电脑或 Android 设备是否都配置为使用相同的 频带。请参阅设备的用户手册，了解如何更改无线频带。
2. 在显示器 的主屏幕上， 将频带选择 更改为 5 GHz。在笔记本电脑或 Android 设备上进行相同的更改。

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音频质量不佳

1. 验证显示器和笔记本电脑或 Android 设备是否都配置为使用相同的 频带。请参阅设备的用户手册，了解如何更改无线频带。
2. 在显示器 的主屏幕上， 将频带选择 更改为 5 GHz。在笔记本电脑或 Android 设备上进行相同的更改。

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无法在计算机、平板电脑或智能手机上看到显示器名称

1. 关闭显示器，等待 30 秒，然后重新打开。
2. 重新启动笔记本电脑、Android 平板电脑或智能手机。
3. 在显示器 的主屏幕上， 将“频带选择 ”更改为 “自动”。

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无法连接到防火墙后面的网络（公司网络）上的显示器

如果您在 Windows 10 或 Windows 8.1 计算机上具有管理员权限，请尝试以下步骤：

1. 按键盘上的 Windows 徽标键 + X 。

2. 从菜单中选择Command Prompt (Admin)（命令提示符[管理员]）。

3. 键入以下命令，然后按 Enter 键： netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any

4. 重新启动计算机。

请与 IT 管理员联系，查看以下设置，并验证它们是否未阻止 Wi-Fi Direct 或虚拟 Wi-Fi 端口 7236（用于屏幕投射）：

• Windows防火墙设置
• 第三方防火墙应用程序设置（如适用）
• 本地组策略
• 防病毒应用程序设置
• VPN设置（如适用）
• 网络路由器设置

对于 Windows 10 和 Windows 8.1 计算机，请求网络管理员将传入规则添加到高级安全 Windows 防火墙。该规则应允许无线显示器接受任何协议和所有网络配置文件（域、专用或公共）上的连接。

免责声明：在未咨询网络管理员的情况下，请勿自行尝试此操作。在尝试此操作之前，请务必事先获得网络管理员的批准和指导。对于您方任何未经授权、不当或不正确的操作，戴尔将不会以任何方式承担任何责任。

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常见错误消息

如果您在连接到戴尔无线显示器时看到错误消息，请在下表中找到它。

错误消息	含义和解决方法
连接失败 — 最多达到两个连接。（错误1）	只能同时连接一台 Windows 设备和一台 Android 设备。必须在两个设备上安装 Dell Wireless Monitor 软件。断开一个设备的连接，然后重试。
连接失败 — 一次只能连接一个 Windows 设备。（错误2）	只能同时连接一台 Windows 设备和一台 Android 设备。在连接新 Windows 设备之前，断开其他 Windows 设备的连接。
连接失败 — 不支持同时连接两个 Windows 设备或两个 Android 设备。（错误3）	只能同时连接一台 Windows 设备和一台 Android 设备。确保您要连接每种类型之一。
连接失败— 要启用 Windows 和 Android 的双连接，请在每个设备上安装戴尔无线显示器软件。（错误4）	必须在两个设备上安装 Dell Wireless Monitor 软件。要启用双连接，请执行以下操作：1.断开与显示器的连接。2.选择主屏幕上的齿轮图标。3.选择 Advanced。4.启用Dual Connection（双连接）。
连接失败— 多个设备连接失败，请重试。（错误5）	断开计算机、智能手机或平板电脑的连接，然后按照操作系统的连接步骤重新连接。如果问题仍然存在，请将显示器重置为出厂默认值，然后重试。
连接失败— 要启用 Windows 和 Android 的双连接，请在高级显示器设置下允许双连接。（错误6）	要启用双连接，请执行以下操作：1.断开与显示器的连接。2.选择主屏幕上的齿轮图标。3.选择 Advanced。4.启用Dual Connection（双连接）。
信道优化— Windows 设备与戴尔无线显示器之间的 Wi-Fi 信道已更改。	将Windows电脑、Android智能手机或平板电脑重新连接到戴尔无线显示器以优化性能。

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常见问题 (FAQ)

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使用戴尔无线显示器时建议的计算机硬件要求是什么？

您需要第 4 代英特尔酷睿 （Haswell） 或更高版本的 i5 或 i7 处理器以及双频带 Wi-Fi （AC） 模块。建议使用基于英特尔的 Wi-Fi 模块，但也支持 Broadcom 和 Qualcomm/Atheros 模块。您还需要Dell Wireless Monitor软件以及更新的视频/图形和网络驱动程序。支持的操作系统包括具有 Miracast 功能的 Windows 10、Windows 8.1 和 Android 5.0 或更高版本。

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戴尔无线显示器支持的最大分辨率是多少？

戴尔 S2317HWi 和 U2417HWi 显示器支持的最大分辨率为 1920 x 1080 （全高清）。

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我可以同时将多少个设备连接到戴尔无线显示器？

您可以同时连接 一台 Windows 笔记本电脑和 一台 Android 平板电脑或智能手机。

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如何访问显示器的主屏幕以更改显示器的名称和无线频带？

确保键盘和鼠标已连接到显示器的 USB 下行端口。然后，您可以从显示器显示屏访问主屏幕设置。

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如何更改戴尔无线显示器的名称？

1. 将键盘和鼠标连接到显示器的 USB 下行端口。
2. 选择主屏幕右上角的齿轮图标。
3. 选择 Rename。
4. 键入您选择的名称。
5. 选择 确定 以保存设置。

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如何检查戴尔无线显示器的当前固件版本？

1. 将键盘和鼠标连接到显示器的 USB 下行端口。
2. 选择主屏幕右上角的齿轮图标。
3. 选择 About。

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为什么我的Apple iPhone或iPad无法将屏幕投放到戴尔无线显示器？

Apple iPhone 和 iPad 与戴尔无线显示器不兼容。这些显示器使用 Apple 设备不支持的 Miracast。

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为什么我的Apple MacBook无法将屏幕投放到戴尔无线显示器？

Apple MacBook 与戴尔无线显示器不兼容。这些显示器使用 Apple 设备不支持的 Miracast。

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哪些戴尔无线显示器支持无线充电？

只有 戴尔 S2317HWi 显示器支持在显示器底座上进行 Qi 或 PMA 无线充电。

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如何更新戴尔无线显示器的固件？

戴尔无线显示器支持 OTA（无线）固件更新。要进行更新，请执行以下操作：

1. 在笔记本电脑上安装Dell Wireless Monitor软件。
2. 将笔记本电脑连接到互联网并验证是否可以联网。
3. 将笔记本电脑连接至戴尔无线显示器。
4. 当系统提示安装固件更新时，选择 Yes 。

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显示器在连接笔记本电脑或 Android 设备之前关闭。我应该怎么做？

如果 30 秒内无设备连接，戴尔无线显示器将进入待机模式。重新打开显示器并尝试立即连接。

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为什么我无法连接到防火墙后面网络上的无线显示器？

某些网络设置可能会阻止无线连接。可能导致这种情况的设置包括：

• Windows防火墙设置
• 第三方防火墙应用程序设置（如适用）
• 本地组策略
• 防病毒应用程序设置
• VPN设置（如适用）
• 网络路由器设置

请与 IT 管理员联系以查看这些设置，并验证它们是否未阻止 Wi-Fi Direct 或虚拟 Wi-Fi 端口 7236（用于截屏）。

如果您在 Windows 10 或 Windows 8.1 计算机上具有管理员权限，请按照本文的 防火墙故障处理部分 中的步骤进行操作。

免责声明：在未咨询网络管理员的情况下，请勿自行尝试此操作。在尝试此操作之前，请确保事先获得网络管理员的批准和指导。对于您方任何未经授权、不当或不正确的操作，戴尔将不会以任何方式承担任何责任。

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为什么我无法在双播模式下连接我的Sony智能手机？

不支持将 Sony 智能手机在双播模式下用作辅助设备。戴尔无线显示器不支持 HDCP（高带宽数字内容保护）连接，Sony 智能手机在屏幕投射过程中始终启用 HDCP。

您可以将Sony智能手机作为 单个设备进行连接。为此，请先断开计算机与显示器的连接，然后再连接Sony智能手机。

常见问题

以下是一些常见问题。请单击下面的问题以获取更多信息。