Problemy z instalacją AWCC: Przegrzewanie się, podświetlenie klawiatury lub problemy z interfejsem użytkownika

Masz problemy z aplikacją AWCC?

Czy wystąpił którykolwiek z następujących problemów z programem Alienware Command Center (AWCC)?

• Komputer się przegrzewa.
• Podświetlenie klawiatury nie działa.
• Nie można uruchomić aplikacji AWCC.
• Brak funkcji w graficznym interfejsie użytkownika (UI) AWCC. (Na przykład. Sterowanie temperaturą, Centrum dźwięku, FX itd.)

Sprawdź, czy sterownik karty dźwiękowej, program AWCC i OCControls są zainstalowane lub poprawnie zaktualizowane. Pomaga to uprościć wstępne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem.

Po wykonaniu czystej instalacji systemu operacyjnego i sterowników na komputerze lub ręcznym uaktualnieniu AWCC i OCControls. może wystąpić problem związany z temperaturą, klawiaturą lub aplikacją AWCC.

Opisy problemu:

• Przypadek pierwszy
• Przypadek drugi
• Przypadek trzeci

Inżynierowie firmy Dell stwierdzili, że główną przyczyną tych problemów jest niezainstalowanie lub niepoprawna aktualizacja sterownika karty dźwiękowej, aplikacji AWCC lub OCControls.

Ikona termiczna jest zawsze wyświetlana w stanie ładowania i nigdy się nie ładuje.

Brak OCControls lub ich nieprawidłowa instalacja może to spowodować.

Ikony Sound Center nie są wyświetlane na ekranie.

Przyczyną może być zainstalowany nieprawidłowy sterownik karty dźwiękowej lub nieprawidłowa aktualizacja programu AWCC.

Wymagana jest właściwa wersja sterownika karty dźwiękowej dla tej wersji aplikacji AWCC. Ogólne sterowniki karty dźwiękowej mogą spowodować uszkodzenie funkcji AWCC Sound Center.

Brak niektórych ikon, karta FX nie działa, klawisz G nie działa, szybkie zamykanie aplikacji AWCC… itd.

Zazwyczaj problem ten ma kilka głównych przyczyn, które mogą zatrzymać pełną instalację aplikacji AWCC.

Rozwiązania problemów:

• Przypadek pierwszy
• Przypadek drugi
• Przypadek trzeci

1. Przejdź do https://www.dell.com/support/drivers.

2. Znajdź swój komputer firmy Dell:

   1. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć model komputera firmy Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. 

   2. Wprowadź kod Service Tag notebooka i kliknij przycisk Wyszukaj.

   3. Możesz także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty i wybrać komputer Dell z katalogu.

3. W obszarze Kategoriawybierz opcję Aplikacje.

4. Odszukaj najnowszą aplikację Alienware Command Center (Rysunek 1.). (Wersja 5.2.91.0, A00 lub nowsza).

   

5. Odszukaj najnowszą wersję aplikacji Alienware OC Controls (Rysunek 2.). (Wersja 1.3.0.1239, A00 lub nowsza).

   

6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz pliki na komputerze.

7. Odinstaluj bieżącą wersję aplikacji OCControls, a następnie aplikację Alienware Command Center Suite oraz sterownik karty dźwiękowej (Patrz Rysunek 3).

   

8. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której zostały zapisane pobrane pliki.

9. Kliknij dwukrotnie instalator AWCC i wykonaj instrukcje na ekranie.

10. Kliknij dwukrotnie instalator OC i wykonaj instrukcje na ekranie.

11. Uruchom ponownie komputer po zakończeniu instalacji.

12. Nawiąż połączenie z siecią.

13. Uruchom aplikację AWCC z menu Start. (Odczekaj od 1 do 2 minut i NIE zamykaj aplikacji do momentu zakończenia ponownego uruchomienia aplikacji AWCC).

1. Przejdź do https://www.dell.com/support/drivers.

2. Znajdź swój komputer firmy Dell:

   1. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć model komputera firmy Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist.

   2. Wprowadź kod Service Tag notebooka i kliknij przycisk Wyszukaj.

   3. Możesz także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty i wybrać komputer Dell z katalogu.

3. Wybierz system operacyjny uruchomiony na komputerze firmy Dell.

4. W obszarze Kategoria wybierz opcję Dźwięk.

5. Odszukaj najnowszy sterownik Realtek High Definition Audio (Rysunek 4). (Wersja 6.0.8996.1, A02 lub nowsza).

   

6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.

7. W obszarze Kategoriawybierz opcję Aplikacje.

8. Odszukaj najnowszą aplikację Alienware Command Center (Rysunek 5.). (Wersja 5.2.91.0, A00 lub nowsza).

   

9. Odszukaj najnowszą wersję aplikacji Alienware OC Controls (Rysunek 6.). (Wersja 1.3.0.1239, A00 lub nowsza).

   

10. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz pliki na komputerze.

11. Odinstaluj bieżącą wersję aplikacji OCControls, a następnie aplikację Alienware Command Center Suite oraz sterownik karty dźwiękowej ( Patrz Rysunek 7).

    

12. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której zostały zapisane pobrane pliki.

13. Kliknij dwukrotnie instalator sterownika karty dźwiękowej.

14. Uruchom ponownie komputer po zakończeniu instalacji.

15. Kliknij dwukrotnie instalator AWCC i wykonaj instrukcje na ekranie.

16. Kliknij dwukrotnie instalator OC i wykonaj instrukcje na ekranie.

17. Uruchom ponownie komputer po zakończeniu instalacji.

18. Nawiąż połączenie z siecią.

19. Uruchom aplikację AWCC z menu Start. (Odczekaj od 1 do 2 minut i NIE zamykaj aplikacji do momentu zakończenia ponownego uruchomienia aplikacji AWCC).

1. Przejdź do https://www.dell.com/support/drivers.

2. Znajdź swój komputer firmy Dell:

   1. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć model komputera firmy Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist.

   2. Wprowadź kod Service Tag notebooka i kliknij przycisk Wyszukaj.

   3. Możesz także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty i wybrać komputer Dell z katalogu.

3. Wybierz system operacyjny uruchomiony na komputerze firmy Dell.

4. W obszarze Kategoriawybierz opcję Aplikacje.

5. Odszukaj najnowszą aplikację Alienware Command Center (Rysunek 8.). (Wersja 5.5.8.0 lub nowsza zawiera instalator menedżera pakietów).

   

6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.

7. Odinstaluj program Alienware Command Center Suite.

8. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której zostały zapisane pobrane pliki.

9. Kliknij dwukrotnie instalator AWCC i wykonaj instrukcje na ekranie.

10. Nawiąż połączenie z siecią.

11. Uruchom aplikację AWCC z menu Start. (Odczekaj od 1 do 2 minut i NIE zamykaj aplikacji do momentu zakończenia ponownego uruchomienia aplikacji AWCC).

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Jak korzystać z funkcji Kopia zapasowa i przywracanie w systemie Windows 10
• Instalacja dodatków aplikacji Alienware Command Center kończy się niepowodzeniem
• Aplikacja Alienware Command Center — skrócona instrukcja obsługi
• Instalacja aplikacji Alienware Command Center (AWCC) kończy się niepowodzeniem i instalacją
• Błąd instalacji aplikacji Alienware Command Center do konfigurowania monitora Alienware
• Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania Alienware Command Center do klawiatury i myszy Alienware dla graczy