Tastiera da viaggio Dell: La batteria non viene rilevata dopo un lungo periodo di conservazione

Batteria della tastiera da viaggio non rilevata dopo un lungo periodo di inutilizzo

Quando la tastiera da viaggio non è in uso, la batteria continua a scaricarsi fino a quando non si trova in uno stato di scarica profonda.

Quando la tastiera da viaggio raggiunge questo stato di scarica profonda, il tablet non è in grado di determinare lo stato della batteria della tastiera. Non viene visualizzato nel BIOS in General (Generale ) e quindi in Battery Information (Informazioni sulla batteria). Non viene visualizzato nel sistema operativo Windows, né carica la batteria della tastiera.

Figura 1. Tastiera da viaggio

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Se la batteria del dock della tastiera da viaggio è completamente scarica o si è esaurita al di sotto del 5% di carica. Il tablet non è in grado di determinare lo stato della batteria. Per ricaricare la batteria, è necessaria una carica minima (5%).

Nelle seguenti condizioni è necessario eseguire la procedura descritta nella sezione successiva prima di poter utilizzare plug and play con la tastiera: :

• La tastiera da viaggio viene conservata per diversi mesi senza utilizzo
• Si riceve una nuova tastiera da viaggio da Dell a causa di una sostituzione in garanzia

Esecuzione del processo di riattivazione della batteria

Per risolvere il problema:

1. Collegare un adattatore CA direttamente alla porta micro-USB sul cardine del dock della tastiera da viaggio.

2. Lasciarlo collegato per almeno 20-30 minuti per assicurarsi che la carica della batteria sia superiore al 5%.

3. La batteria della tastiera da viaggio si ricarica completamente utilizzando un collegamento diretto all'adattatore CA Dell in circa 2-4 ore.

4. Ora è possibile collegare la tastiera da viaggio al tablet senza problemi.

Se si riscontrano problemi con la batteria sulla tastiera da viaggio dopo questa operazione, contattarci e fare riferimento a questo articolo per ulteriore supporto.

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