Windows 10のライセンス認証エラー コード：0xC004C008

この文書では、システムの初期ライセンス認証（OOB）におけるWindows 10のライセンス認証エラー コード：0xC004C008（プロダクト キーが既に使用されている）を解決する方法について説明します。

エラー コード：0xC004C008。

デルから受け取った新しいシステムでWindows 10のライセンス認証に関する問題が発生する可能性があります。最初のシステム起動時に、次のエラーが表示されることがあります（図1）。

図1：プロダクト キーが既に使用されている場合のWindows 10ライセンス認証エラー

このエラーは、Windows 10プロダクト キーが複数のPCで使用されている可能性があると認識しているアクティベーション サーバーが原因で発生します。Windows 8.1またはWindows 10オペレーティング システム製品を特定の回数インストールすると、Windows 8.1またはWindows 10ライセンスは1つのデバイスにしかインストールできないため、エラー コード：0xC004C008が表示されます。

対処法:

メモ：一部のライセンス認証エラーは、システムの再起動を何度か実行して、ライセンス認証の手順を再試行するだけで解決できます。参照文書：Microsoft Windows IT Centerの文書：「Windows 10エディションのアップグレード」

また、アクティベーションに関するトラブルシューティングを参照して、この問題を解決することもできます。トラブルシューティング ツールを使用すると、OA3（OEM Activation Process 3.0）に必要なアップデートを迅速にダウンロードできます。

問題が引き続き発生する場合は、ライセンス認証画面に表示されているサポートへの電話番号（米国およびカナダ：1-800-936-5700）に電話してMicrosoftに問い合わせ、新しいデル製コンピューターで受け取ったエラー メッセージについて説明してください。

Microsoftは、電話によるライセンス認証を提供できます。