Как сообщить о потере или краже ноутбука или настольного компьютера Dell
摘要: Узнайте, как сообщить о потере или краже ноутбука или настольного компьютера Dell, включая необходимые сведения. Следуйте нашему руководству, чтобы получить информацию о действиях и способах обращения в службу поддержки Dell. ...
本文适用于
本文不适用于
症状
В этой статье содержится информация о том, что необходимо сделать, если ноутбук или настольный компьютер Dell утерян или украден.
Содержание:
原因
Неприменимо
解决方案
Сообщение о потере или краже ноутбука или настольного компьютера Dell
В этой статье описывается, как можно объявить dell, что устройство утеряно или украдено. Это предотвращает использование действующей гарантии или поддержки до тех пор, пока не будет снят флажок «Утеряно или украдено» и не будет подтверждено право собственности.
В случае кражи устройств перед вызовом в Dell рекомендуется обратиться в местную службу полиции и создать отчет о краже.
Примечание.: Отчеты полиции требуются только в случае кражи компьютера в течение первых 30 дней с даты отправки. Для компьютеров, украденных в течение 30 дней с даты отгрузки, не требуется отчет в полиции.
Необходимые сведения перед установкой флага «Утеряно или украдено»:
- Сервисный код или код экспресс-обслуживания украденного компьютера
- Дата кражи
- Дата кражи (в случае кражи в течение первых 30 дней с даты отправки)
- Справочный номер полиции и PDF-файл или сканирование отчета (в случае кражи в течение первых 30 дней с даты отправки)
- Имя сотрудника полиции и имя полиции, на которое было показано кражу (в случае кражи в течение первых 30 дней с даты отправки)
- Имя контактного лица и номер телефона лица, подавного отчет
- Номер телефона полиции
Обратитесь в службу поддержки Dell, и один из наших представителей может помочь вам с потерянным или украденным компьютером. После сбора некоторой информации они могут обновить вашу учетную запись, чтобы отразить статус потери или кражи.
Чтобы узнать номер телефона местной службы технической поддержки, нажмите на ссылку Связаться с нами ниже. Другой способ: нажмите кнопку Contact Support (Обратиться в службу поддержки) в правой части страницы.
Связаться с намиПолезные ссылки
- Абсолютной: Сравнение продуктов Absolute
- Вернитесь в свою учетную запись Microsoft, если она была взломна: Как восстановить взломанные или взломанные учетные записи Microsoft
- Поиск, блокировка или стирание утерянного устройства Android: Справка по учетной записи Google
- Документы по гарантийной поддержке Dell: Контракты на обслуживание заказчиков
Если вам требуется дополнительная помощь, свяжитесь с нами.