跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell

摘要: Zjistěte, jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell, včetně potřebných informací. Pro včasnou akci a kontaktování podpory společnosti Dell postupujte podle našich pokynů. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

V případě ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell naleznete informace o tom, co byste měli dělat.

Obsah:

  1. Hlášení ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell
  2. Užitečné odkazy

原因

Není k dispozici

解决方案

Hlášení ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell

Tento článek popisuje, jak nahlásit společnosti Dell ztrátu nebo odcizení zařízení. Tím se zabrání použití platné záruky nebo podpory až do odebrání ztraceného nebo odcizeného příznaku a potvrzení vlastnictví.

V případě odcizených zařízení doporučujeme kontaktovat místní policejní orgán a před zavoláním společnosti Dell podat policejní zprávu.

Poznámka: Policejní zprávy jsou vyžadovány pouze v případě, že počítač ukradne během prvních 30 dnů od data odeslání. Počítače odcizené mimo 30 dní od data odeslání nevyžadují policejní zprávu.

Požadované údaje před použitím ztraceného nebo odcizeného příznaku:

  • Výrobní číslo nebo kód Express Service Code odcizeného počítače
  • Datum odcizení
  • Datum nahlášení odcizení (v případě odcizení během prvních 30 dní od data odeslání)
  • Referenční číslo policejního případu a soubor PDF nebo kontrola zprávy (je-li odcizeno během prvních 30 dnů od data odeslání).
  • Jméno policisty a název policejní agentury, které byl zločin nahlášen (pokud byl odcizen během prvních 30 dnů od data expedice)
  • Jméno kontaktní osoby a telefonní číslo osoby, která zprávu dodá
  • Telefonní číslo policejního agentury

Kontaktujte podporu společnosti Dell a některý z našich zástupců vám může pomoci se ztrátou nebo odcizeným počítačem. Po shromáždění od vás mohou aktualizovat váš účet tak, aby odpovídal stavu ztráty nebo odcizení.

Telefonní číslo místní technické podpory najdete po kliknutí na níže odkaz Kontaktujte nás . Případně klikněte na tlačítko Kontaktovat podporu na pravé straně stránky.

Kontaktujte nás

Užitečné odkazy


Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás.

受影响的产品

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
文章属性
文章编号: 000129627
文章类型: Solution
上次修改时间: 25 1月 2024
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。