Verwendung und Fehlerbehebung von nicht von Dell hergestellten Druckern

Schritte und Verfahren zur Fehlerbehebung beim Drucker

1. Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel angeschlossen ist, setzen Sie beide Enden des Kabels erneut ein, die vom Computer zum Drucker führen.
2. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
3. Schalten Sie den Drucker aus.
4. Trennen Sie das Netzkabel des Druckers von der Netzsteckdose oder vom Überspannungsschutz, und warten Sie mindestens 30 Sekunden.
5. Schließen Sie das Netzkabel des Druckers wieder an die Netzsteckdose oder den Überspannungsschutz an.
6. Schalten Sie den Drucker wieder ein.
7. Drucken Sie eine Testseite. Um Anweisungen zum Drucken einer Testseite von Windows zu erhalten, klicken Sie auf den Link unten, der dem auf dem Computer installierten Betriebssystem entspricht.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 10 installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 8 (8.1) installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 7 installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows Vista installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows XP installiert ist.
8. Wenn die Seite erfolgreich gedruckt wird, sind keine weiteren Aktionen erforderlich.

• Stellen Sie sicher, dass der gewünschte Drucker als Standarddrucker festgelegt ist.
  1. Halten Sie die Windows-Taste gedrückt, und drücken Sie dann die Taste r.
  2. Geben Sie in das Feld "Ausführen" shell:PrintersFolder ein und berühren oder klicken Sie dann auf OK.
  3. Berühren oder klicken Sie auf den gewünschten Drucker, um ihn zu markieren.
  4. Berühren und halten Sie den gewünschten Drucker mit der rechten Maustaste gedrückt.
  5. Berühren oder klicken Sie auf Als Standarddrucker festlegen.
     Hinweis: Wenn "Als Standarddrucker einstellen" keine Option ist, bedeutet dies normalerweise, dass der Drucker bereits als Standarddrucker eingestellt ist und in der Regel über ein Häkchen neben dem Drucker verfügt.

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• Stellen Sie bei mit dem Netzwerk verbundenen Druckern (über ein drahtloses oder kabelgebundenes Netzwerk und nicht über USB-Kabel verbunden) sicher, dass sich der Computer im Netzwerk befindet und die Einstellungen für den Druckeranschluss und die IP-Adresse richtig sind. (Klicken Sie auf den Link unten für das entsprechende Betriebssystem, das auf dem Computer installiert ist, um zu den Anweisungen zu gelangen, wie Sie sicherstellen, dass sich der Computer im Netzwerk befindet und die Einstellungen für den Druckeranschluss und die IP-Adresse richtig sind.)
  • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 10 installiert ist.
  • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 8 installiert ist.
  • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 7 installiert ist.
  • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows Vista installiert ist.
  • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows XP installiert ist.

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• Führen Sie die Problembehandlung für Druck aus, um automatisch alle Druckerspoolerfehler zu diagnostizieren und zu korrigieren. Lesen Sie für weitere Informationen den Artikel der Dell Knowledge Base How to Resolve Printer Spooler Errors (Anleitung zum Beheben von Fehlern mit dem Druckerspooler).

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• Drucken Sie eine Testseite.
  Weitere Informationen finden Sie in den oben beschriebenen Anweisungen.

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• Führen Sie eine Systemwiederherstellung für einen Zeitpunkt durch, als der Drucker funktionierte.
  Eine Anleitung zum Ausführen einer Systemwiederherstellung finden Sie im folgenden Artikel der Dell Knowledge Base:
  • Für Windows 10: Reset or reinstall Windows 10 on your Dell computer (Windows 10 auf Ihrem Dell Computer zurücksetzen oder neu installieren).
  • Für Windows XP, Vista, 7 und 8: How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer (Anleitung zum Wiederherstellen oder Neuinstallieren von Microsoft Windows auf einem Dell Computer).
  Hinweis: Wenn der Drucker immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt 13 fort.

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Nicht von Dell stammende Druckertreiber, Handbücher und Support

• Deinstallieren Sie den Druckertreiber, laden Sie den aktuellen Druckertreiber herunter, und installieren Sie ihn.
  • Eine Anleitung hierzu für Drucker von Dell finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: How to Download and Install Printer Drivers (Herunterladen und Installieren von Dell Druckertreibern oder -Firmware).
  • Hilfe zu Druckern, die nicht von Dell stammen, finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Non Dell Printer Drivers, Manuals and Support (Treiber, Handbücher und Support für Drucker, die nicht von Dell stammen)

Wenden Sie sich für zusätzlichen Support, Treiber und Handbücher für Ihre Drucker, die nicht von Dell stammen, an den Druckerhersteller.

Empfohlene Artikel

Hier sind einige empfohlene Artikel zu diesem Thema, die für Sie von Interesse sein könnten.

• Troubleshooting von Porteinstellungen und IP-Adressen für Netzwerkdrucker in Windows 11 und Windows 10
• Löschen des Druckerspoolers, Beheben von Druckerspoolerfehlern und Entfernen von Druckern aus der Windows-Registrierung
• Installieren von Druckertreibern einer früheren Windows-Version
• Allgemeine Schritte nach der Installation von Windows 10 auf einem Dell Computer