Fastställa sändnings-, serviceförfrågan- och garantistatus – information om automatiserade supportverktyg, datordiagnostik och reparation

摘要: Hjälp med status för arbetsorder, status på tjänstebegäran, garantistatus, diagnostisera problem med datorns hårdvara och konfigurera en reparation vid behov. Och få information om våra automatiserade supportverktyg, frakt, leverans och täckning för oavsiktlig skada. ...

本文适用于本文不适用于本文并非针对某种特定的产品。本文并非包含所有产品版本。

说明

Se varje avsnitt för hjälp med arbetsorderstatus, garantistatus, hur du diagnostiserar problem med datorns maskinvara och hur du ställer in en reparation vid behov. Du hittar även information om våra automatiserade supportverktyg, frakt, leverans och olycksskadeskydd.

Visa alla | Dölj alla

Sändningsstatus (metoder för att hitta status på en befintlig serviceförfrågan)

Tjänstebegäranden
(Använd listrutan för att välja vilken identifieringsinformation du vill använda för att hitta en befintlig tjänstebegäran. Du kan också bläddra till verktyget för status för reparationscenter (depå) eller skapa en ny serviceförfrågan.)
Statusverktyg
för reparationscenter (depå) (Genom att uppge ditt service tag-nummer eller expresstjänstkod, sändnings-/referensnummer och e-postadressen som användes för att skapa begäran kan du fastställa status för reparationen.)
Så här ordnar du en reparation som inte täcks av garantin på ditt Dell-system
(Om du måste reparera en Dell-dator eller -enhet vars garanti har gått ut, se informationen för några användbara tips och vägledning om hur du arrangerar reparationen.)
Hur spårar jag en del som skickas med bud från Dells tekniska support?
(Här får du information om hur du spårar ett paket med hjälp av UPS-webbplatsen för spårning.)

Reparationscenter (depå)

Statusverktyg
för reparationscenter (depå) (Du kan fastställa status för reparationen genom att uppge ditt service tag-nummer eller expresstjänstkod, sändnings-/referensnummer och e-postadressen som användes för att skapa begäran.)
Vad medföljer i Dell Mail In Service-förpackningen? (Endast USA)
(När du har ställt in en tjänst via reparationscentret (depå) förklarar informationen i centret vad du får när du får en Dell Mail In Service-låda och hur du packar din enhet (endast USA).)
Så här ordnar du en reparation som inte täcks av garantin på ditt Dell-system
(Om du behöver en reparation som inte täcks av garantin för din Dell-dator eller Dell-enhet hittar du information om användbara tips och vägledning om hur du ordnar reparationen.)

Beställningsstatus och -problem – vanliga frågor och svar om frakt och leverans

Kontrollera status för en beställning, vanliga frågor
Se länkarna som hjälper dig att lösa problem som:
- bläddra till Dells verktyg för beställningsstatus
- hämta följesedlar
- överlåta ägarskap
- göra beställningsändringar och returer
- anmäla saknade, felaktiga, skadade och förlorade artiklar.
Vanliga frågor och svar om frakt och leverans från Dell
Se de utökningsbara avsnitten som hjälper dig att besvara frågor som:
- Var hittar jag mitt beställningsnummer och kundnummer?
- Var kan jag kontrollera statusen på min beställning?
- Vad är beräknat leveransdatum och hur fastställs det?
- Varför finns det flera beställningsnummer eller paket i min beställning?
- Kan jag ändra leveransadress?
- Måste jag signera för leverans?
Retur av reservdelar till Dell (endast USA)
(Se de olika avsnitten för att avgöra vilka delar som måste returneras och hur du returnerar delarna till Dell.)

Olycksskadeskydd

Avoid Accidental Damage on your Dell Computer (Undvika oavsiktliga skador på Dell-datorn) (endast på engelska)
Hitta garantistatus och information för din Dell-produkt
Se de utökningsbara avsnitten för att hjälpa dig att lösa problem som:
- Kontrollera garantistatus
- Garantiförnyanden och utökningar
- Beskrivning av garantiplaner
- Överlåtelse av ägarskap och återförsäljarregistrering
- Internationell garantisupport
- Support vid utgången garanti
Så här kontrollerar du garantiinformation online

Längd: 00:21
Undertext: Endast på engelska
Så här ordnar du en reparation som inte täcks av garantin på ditt Dell-system
(Om du behöver en reparation som inte täcks av garantin för din Dell-dator eller -enhet hittar du information om hur du ordnar reparationen i informationen.)
Alternativ och procedurer för en bärbar Dell-dator, telefon eller surfplatta med sprucken eller trasig LCD-skärm
(Se information om policy och alternativ när LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator, Venue-telefon eller -surfplatta är sprucken eller trasig.)
Felsöka portar på din bärbara eller stationära Dell-dator
(Ger hjälp med att identifiera portarna och hur du identifierar och felsöker problem på en bärbar eller stationär Dell-dator.)
Vanliga frågor och svar om Thunderbolt-porten på en Dell-dator
(Ger svar på de vanligaste frågorna om Thunderbolt-portar på en Dell-dator och hur du går tillväga vid oavsiktlig skada på Thunderbolt-porten.)
USB-porten på plattskärmen fungerar
inte (Förklarar hur du felsöker USB-portarna på en platt bildskärm och hur du går tillväga när USB-porten skadas av misstag.)
Vanliga frågor (FAQ) om eSATA-porten på en Dell-dator
(Ger svar på de vanligaste frågorna om eSATA-porten (External Serial Advanced Technology Attachment) på en Dell-dator och hur man går tillväga vid oavsiktlig skada på eSATA-porten.)

Garantistatus

Hitta garantistatus och information för din Dell-produkt
Se de utökningsbara avsnitten för att hjälpa dig att lösa problem som:
- Kontrollera garantistatus
- Garantiförnyanden och utökningar
- Beskrivning av garantiplaner
- Överlåtelse av ägarskap och återförsäljarregistrering
- Internationell garantisupport
- Support vid utgången garanti
Så här kontrollerar du garantiinformation online

Längd: 00:21
Undertext: Endast på engelska
Garanti och avtal
(Genom att tillhandahålla ditt service tag-nummer, expresstjänstkod eller ett Dell EMC-produkt-ID kan du fastställa status för din garanti.)
Så här ordnar du en reparation som inte täcks av garantin på ditt Dell-system
(Om du behöver en reparation som inte täcks av garantin för din Dell-dator eller -enhet hittar du information om hur du ordnar reparationen i informationen.)
Supporttjänster och garanti
(Se de olika avsnitten för att hjälpa dig att kontrollera status för servicebegäran och garantistatus)
Garantisupport
för batterier i Dells bärbara datorer (Ger vägledning om garantisupport för batterier till bärbara datorer, hur du kontrollerar batteristatus och felsökning.)

Automatiserade supportverktyg, datordiagnostik och reparationer

Dell SupportAssist för datorer och surfplattor
(Använd SupportAssist-programmet för att tillhandahålla automatiska uppdateringar av datorn och identifiera problem som kan lösas åt dig.)
SupportAssist för företagssystem (servrar, lagring och nätverk)
(SupportAssist Enterprise är en omfattande och lättanvänd, proaktiv och prediktiv automatiserad supportteknik som automatiskt identifierar maskinvarufel, skapar ett ärende och initierar kontakt från Dell EMC till kunden.)
Lös maskinvaruproblem med inbyggd diagnostik och onlinediagnostik (ePSA eller PSA-felkoder)
(Dells datorer och surfplattor levereras med diagnostik före start (kallas 32-bitars diagnostik, PSA och ePSA), även nyare datorer har programmet Dell SupportAssist som är installerat för att hjälpa dig att diagnostisera och lösa hårdvaruproblem.)
Dells diagnostikverktyg för att diagnostisera och åtgärda maskinvaruproblem på din dator, surfplatta eller servrar från Dell
(Om din dator, bildskärm eller surfplatta från Dell inte verkar fungera som den ska finns diagnostikverktyg tillgängliga som hjälper dig att identifiera problemet och tillhandahålla felsökningssteg för att lösa problemet.)
Så här ordnar du en reparation som inte täcks av garantin på ditt Dell-system
(Om du behöver en reparation som inte täcks av garantin för din Dell-dator eller -enhet hittar du information om hur du ordnar reparationen i informationen.)
Retur av reservdelar till Dell (endast USA)
(Se de olika avsnitten för att hjälpa dig att avgöra vilka delar som måste returneras och hur du returnerar delarna till Dell.)

其他信息

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

文章编号: 000129230

文章类型: How To

上次修改时间: 06 9月 2024

版本: 11

Fastställa sändnings-, serviceförfrågan- och garantistatus – information om automatiserade supportverktyg, datordiagnostik och reparation

摘要: Hjälp med status för arbetsorder, status på tjänstebegäran, garantistatus, diagnostisera problem med datorns hårdvara och konfigurera en reparation vid behov. Och få information om våra automatiserade supportverktyg, frakt, leverans och täckning för oavsiktlig skada. ...

说明

Sändningsstatus (metoder för att hitta status på en befintlig serviceförfrågan)

Reparationscenter (depå)

Beställningsstatus och -problem – vanliga frågor och svar om frakt och leverans

Olycksskadeskydd

Så här kontrollerar du garantiinformation online

Garantistatus

Så här kontrollerar du garantiinformation online

Automatiserade supportverktyg, datordiagnostik och reparationer

其他信息

Rekommenderade artiklar

文章属性

从其他戴尔用户那里查找问题的答案

支持服务

文章属性

从其他戴尔用户那里查找问题的答案

支持服务

欢迎

欢迎访问戴尔

Fastställa sändnings-, serviceförfrågan- och garantistatus – information om automatiserade supportverktyg, datordiagnostik och reparation

详细文章

说明

其它信息

说明

Sändningsstatus (metoder för att hitta status på en befintlig serviceförfrågan)

Reparationscenter (depå)

Beställningsstatus och -problem – vanliga frågor och svar om frakt och leverans

Olycksskadeskydd

Så här kontrollerar du garantiinformation online

Garantistatus

Så här kontrollerar du garantiinformation online

Automatiserade supportverktyg, datordiagnostik och reparationer

其他信息

Rekommenderade artiklar

文章属性

从其他戴尔用户那里查找问题的答案

支持服务

文章属性

从其他戴尔用户那里查找问题的答案

支持服务