跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Seçenek BIOS'ta gri renkte olduğundan Güvenilir Platform Modülü (TPM) etkinleştirilemiyor

摘要: Sayfa, Dell Latitude 10/ST2 ve Dell Venue 11 modellerinde BitLocker'ı kullanmaya yönelik BIOS'ta TPM (Güvenilir Platform Modülü) ile ilgili bir sorunu giderir

本文适用于   本文不适用于 

症状

Bu makalede Latitude 10/ST2 ve Venue 11 modellerinde kullanıcıların BIOS ekranında seçenek gri renkte göründüğü için BitLocker kullanmak üzere TPM'yi (Güvenilir Platform Modülü) etkinleştirememesine neden olan bir sorun ele alınmaktadır.


İçindekiler:

  1. BIOS aracılığıyla Güvenilir Platform Modülü (TPM) etkinleştirilemiyor
  2. Güvenilir Platform Modülü İşlevselliği'ni Etkinleştirme

原因

N/A

解决方案

1. BIOS aracılığıyla Güvenilir Platform Modülü etkinleştirilemiyor

Kullanıcılar, Windows 8'de Güvenilir Platform Modülü (TPM) seçeneğinin ve en iyi duruma getirilmiş 10 BIOS'un gri renkte olduğunu bildirmelidir. Seçenek değiştirilemez


2. TPM İşlevsellik'i Etkinleştirme

Platform Trust Teknolojisi (PTT) bu sistemlerde varsayılan olarak etkinleştirilmiştir ve bu durum, TPM seçeneğinin BIOS'ta gri renkte görüntülenmesine yol açar (Aynı anda bu güven teknolojilerinden yalnızca biri etkinleştirilebilir). TPM'yi etkinleştirmek için PTT koruması şifreleme anahtarlarından kaldırılmalıdır.

PTT Korumasını devre dışı bırakmak ve sabit sürücüyü TPM üzerinden şifrelemek için:

  1. Başlatıldıysa BitLocker'ı askıya alın.

  2. Sistemi yeniden başlatın ve BIOS'a girin

  3. BIOS'ta Secure Boot (Güvenli Önyükleme) seçeneğini devre dışı bırakın.

  4. Security Settings (Güvenlik Ayarları) altında: PTT'yi devre dışı bırakma, TPM'yi Etkinleştirme, TPM'yi etkinleştirme ve değişiklikleri kaydetme

  5. İşletim sistemini yeniden başlatın ve BitLocker'ı etkinleştirin

İşlem tamamlandığında BitLocker, TPM'de çalışıyor olmalıdır.

Bu yapılandırma, mevcut olarak Dell Latitude 10/ST2 ve Venue 11 tasarımlarında görülür. Bu teknoloji, gelecekte üretilen sistemlere de eklenebilir.

其他信息

受影响的产品

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
文章属性
文章编号: 000128616
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 1月 2024
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。