若要協助連線至您的網路,請執行下列步驟:
- 請確定已安裝最新的驅動程式,如需更多資訊,請參閱:如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
- 嘗試使用已知良好的網路線,確認乙太網路纜線兩端都已穩固地插入電腦和路由器或數據機。
- 輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下工作列通知區域中的網路圖示 (位於右下角),然後輕觸或按一下故障診斷問題並依照指示操作。
- 執行 Dell 網路配接卡診斷 (在受影響的電腦上有網際網路連線時)。
- 執行 Dell SupportAssist 最佳化網路應用程式。
- 在搜尋方塊中,輸入 supportassist。
- 輕觸或按一下 SupportAssist。
注意:當 SupportAssist 未出現在應用程式清單中時,您需要將它下載到有此問題的電腦上 (如果可能的話),或是可連線至網際網路的另一部裝置上的 USB 隨身碟。如需更多有關如何取得和安裝 SupportAssist 的資訊,請瀏覽至
電腦和平板電腦的 SupportAssist 頁面。您可能需要提供 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼,或是從清單中選取您的電腦型號。
- 輕觸或按一下最佳化我的系統。
- 輕觸或按一下最佳化網路。
- 輕觸或按一下立即執行。
- 完成「最佳化網路」後 (狀態列將會顯示 100%),輕觸或按一下歷程記錄標籤。
- 輕觸或按一下最新的最佳化網路 (手動) 清單以檢閱結果。
- 請參閱下列 Microsoft 知識文章:
- 請參閱下列對應至電腦上所安裝瀏覽器的文章。
如果您的電腦有有效的硬體保固,您也可以聯絡 Dell 技術支援 部門尋求協助。
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