跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

Устранение проблем, связанных с высоким уровнем использования жесткого диска и ЦП во время сканирования с помощью Защитника Windows

摘要: В следующей статье рассматривается решение проблемы блокировки ноутбука или настольного компьютера. Это выполняется из-за сканирования Защитником Windows. Это вынуждает использовать до 100% жесткий диск (жесткий диск) и центральный процессор (ЦП) устройства. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Содержание:

  1. Ноутбук или настольный компьютер блокируется во время сканирования Защитником Windows?
  2. Почему это происходит?

原因

Ноутбук или настольный компьютер блокируется во время сканирования Защитником Windows?

 

Ваш ноутбук или настольный компьютер блокируется во время сканирования Защитником Windows?

При проверке производительности системы в приложении, например в Проводнике процессов, отображается MsMpEng.exe демонстрирует чрезмерное использование ресурсов ноутбуков или настольных компьютеров?

Это приводит к тому, что устройство работает слишком медленно или блокируется за счет использования 80–100% ресурсов устройств?

Если какое-либо из приведенных выше утверждений является верным, следует прочитать следующий раздел данной статьи.

解决方案

Почему это происходит?

 

В следующих разделах описаны методы, рекомендуемые Microsoft для остановки MxMpEng.exe из-за высокой загрузки жесткого диска и ЦП на ноутбуке или настольном компьютере.

  • MsMpEng.exe является основным процессом защиты Защитника Windows от вредоносного ПО.
  • Приложение Защитник Windows входит в комплект поставки Windows 10 и Windows 11 и устанавливается вместе с ОС, но его также можно скачать для более ранних версий ОС — Windows 7 и 8.
  • Эта проблема MsMpEng.exe Использование 100% жесткого диска и ЦП обычно происходит, когда Защитник Windows сканирует ноутбук или настольный компьютер на наличие вредоносных программ. Выполняя сканирование, Защитник Windows задерживается на нескольких файлах. Когда это происходит, его следует ограничить или отключить, чтобы вернуть его в нормальное состояние.


В начало

 

Способ 1 Убедитесь в отсутствии установленных или не полностью удаленных рекламных, антивредоносных или антивирусных программ.

 

MsMpEng.exe - Его роль — сканировать файлы на предмет шпионского ПО и поместить их в карантин или удалить, если они подозрительны. Она также сканирует ноутбук или настольный компьютер на наличие известных червей, вредоносных программ, вирусов и других подобных программ.

Примечание. Рекомендуется одновременно использовать только ОДНУ программу для защиты от вредоносного ПО, антивирусного ПО или антишпиона на ноутбуке или настольном компьютере. Не устанавливайте и не запускайте несколько таких программ одновременно. Эти программы будут конфликтовать между собой и обнаруживать друг друга как файлы, которые необходимо поместить в карантин и удалить.
 

Защитник Windows устанавливается по умолчанию в Windows 11 и Windows 10.

Это означает, что любое дополнительное программное обеспечение устанавливается после Защитника Windows. Защитник Windows мешает им правильно устанавливать и работать.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите в меню Панель управления.

  2. Перейдите в раздел Программы и компоненты и удалите все программы такого типа, перечисленные в этом разделе.

Защитник Windows не входит в комплект поставки ОС Windows 8 и Windows 7.

После установки Защитника Windows он будет препятствовать правильной установке или запуску нового программного обеспечения.

Если Защитник Windows устанавливается после другого программного обеспечения такого типа, скорее всего, это программное обеспечение будет препятствовать корректной установке и работе Защитника Windows.

  1. Откройте Панель управления из меню «Пуск».

  2. Перейдите в раздел Программы и компоненты и удалите все программы такого типа, перечисленные в этом разделе, включая Защитник Windows.

  3. Установите программу, которую вы хотите использовать.


В начало

 

Способ 2 Запретите Защитнику Windows сканирование определенной папки на ноутбуке или настольном компьютере

 

Одной из причин высокой нагрузки является MxMpEng.exe сканирует свою папку. Если на ноутбуке или настольном компьютере имеется известная папка, которая вызывает проблему с Защитником Windows, вы можете перейти к защитнику Windows, чтобы игнорировать ее.

 

  1. Нажмите значок «Пуск» и введите Защитник Windows. Дважды нажмите значок программы, когда он появится в результатах поиска.

  2. Выберите Параметры, затем выберите Добавить исключение в нижней части окна.

  3. Выберите Исключить папку и введите путь к нужной папке. В этом случае: C:\program files\windows defender

msmpeng exclusion windows defender

(Рис. 1. Окно «Добавить исключение» в разделе «Параметры»)

  1. Откройте утилиту Защитник Windows. Откройте разделы Инструменты и Дополнительные параметры.

  2. Откройте Исключенные файлы и местоположения.

  3. Введите путь к нужной папке. В этом случае: C:\program files\windows defender


В начало

 

Способ 3 Замедлите сканирование, онизив соответствие защитника Windows на ноутбуке или настольном компьютере

 

Можно установить MsMpEng.exe для использования определенного процессора на устройстве, чтобы избежать высокой загрузки ЦП. Но при этом уменьшится скорость сканирования Защитника Windows, и вентилятор станет работать медленнее, чем обычно. Если для вас более предпочтительна низкая скорость сканирования, чем высокая загрузка ЦП, выполните следующие шаги, чтобы задать соответствие в ограниченном режиме.

 

  1. Откройте Диспетчер задач.

    • Нажмите правой кнопкой на панели задач и выберите «Диспетчер задач».

    • Нажмите правой кнопкой значок «Пуск» и выберите «Диспетчер задач».

    • Нажмите значок «Пуск» и введите «Диспетчер задач», затем нажмите значок Диспетчера задач в результатах поиска.

  2. Перейдите на вкладку Сведения.

  3. Нажмите правой кнопкой мыши на имени процесса msmpeng.exe и выберите пункт Задать соответствие.

msmpeng affinities task-manager

(Рис. 2. Команда «Задать соответствие» в Диспетчере задач)

  1. Выберите предельную загрузку ЦП, которую вы разрешаете для данного процесса.

  1. Откройте Диспетчер задач.

    • Нажмите правой кнопкой на панели задач и выберите «Диспетчер задач».

    • Нажмите сочетание клавиш Ctrl, Alt и Del , чтобы открыть экранное меню. Выберите Диспетчер задач.

    • Введите Task Manager в меню «Пуск» нажмите значок диспетчера задач или команду «Открыть» в результатах поиска.

  2. Перейдите на вкладку Процессы.

  3. Нажмите правой кнопкой мыши на этом процессе. msmpeng.exe и выберите Set affinity.

  4. Выберите, какие ядра ЦП вы разрешаете использовать этому процессу.

Примечание. Для нормального использования ЦП выберите 50% для MxMpEng.exe (Это одно ядро двухъядерного ЦП, два ядра четырехъядерного ЦП и т. д.)


В начало

 

Способ 4 Отключение Защитника Windows с помощью групповых политик на ноутбуке или настольном компьютере

 

Отключение Защитника Windows поможет решить проблему высокой загрузки ЦП.

Примечание. Защита ноутбуков или настольных компьютеров не обеспечивается без установки антивирусного ПО. Если вы отключите Защитник Windows, убедитесь, что на его месте установлено другое приложение для защиты от вредоносного ПО. Вы можете выбрать бесплатное или платное приложение, но обязательно установите какое-либо приложение вместо Защитника Windows.

  1. Откройте окно «Выполнить» и введите gpedit.msc:

    • Нажмите одновременно клавиши Windowsи R .

    • Откройте меню «Пуск» и выберите пункт Выполнить.

  2. Откроется Редактор групповой политики. (Эта функция доступна только в версиях Pro и Enterprise. Есть способы установки этой функции в версии Home, но в этой статье они не рассматриваются.)

msmpeng group-policy windows defender

(Рис. 3. Редактор групповой политики)

  1. Прокрутите вниз древовидную структуру в левой части экрана до тех пор, пока не перейдите к разделу Конфигурация компьютера. Откройте его и выберите Административные шаблоны, затем Компоненты Windows. Найдите пункт Антивирусная программа Защитник Windows.

  2. На панели в правой части экрана дважды нажмите Отключить антивирусную программу Защитника Windows.

  3. Откроется окно Свойства, выберите Включено, нажмите Применить и OK, чтобы сохранить изменения, а затем закройте все окна.


В начало

文章属性
文章编号: 000128249
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 1月 2024
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。