跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000127897

Windows Autopilot — Przygotowywanie komputera do serwisowania

摘要: W poniższym artykule opisano procedurę wyrejestrowania i ponownej rejestracji funkcji Autopilot w celu przygotowania komputera do naprawy lub wymiany.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

说明

Więcej informacji na temat funkcji Windows Autopilot:

Obsługiwane systemy operacyjne:

  • Windows 10 Pro
  • Windows 10 Pro for Workstation
  • Windows 10 Enterprise
  • Windows 10 IoT Enterprise
  • Windows 11 Pro
  • Windows 11 Pro for Workstation
  • Windows 11 Enterprise
  • Windows 11 IoT Enterprise
Uwaga: Jeśli komputer jest zarejestrowany w systemie Windows Autopilot i wymaga wymiany elementu. (W lokalizacji klienta lub w centrum naprawczym firmy Dell). Należy pamiętać o prawidłowym przygotowaniu komputera do serwisowania. Ten proces zapobiega problemom z wdrożeniem po naprawie lub wymianie komputera.

Wyrejestrowanie funkcji Autopilot

Przed wymianą płyty głównej należy wyrejestrować urządzenie Autopilota

Skontaktuj się z działem IT swojej organizacji z prośbą o wyrejestrowanie urządzenia, jeśli jesteś użytkownikiem końcowym lub pracujesz w dziale pomocy technicznej.

Ten proces należy wykonać przed przystąpieniem do naprawy lub wymiany komputera.

Jak sprawdzić, czy moje urządzenie jest zarejestrowane w funkcji Autopilot?

  1. Otwórz menu Start na pulpicie systemu operacyjnego.

  2. Kliknij menu Start i wpisz Company Portal Ikona aplikacji Portal firmy , aby przeprowadzić wyszukiwanie.

    (Jest mało prawdopodobne, aby urządzenie zostało zarejestrowane w rozwiązaniu Autopilot, jeśli wyszukiwanie nie zwróci aplikacji Portal firmy).

  3. Kliknij otwarty link, który jest wyświetlany poniżej powrotu wyszukiwania aplikacji Portal firmy.

  4. Po otwarciu Portal firmy przewiń w dół do pozycji Urządzenia.

  5. Twój komputer jest tam wymieniony, jeśli jest zarejestrowany.

Skontaktuj się z działem IT w celu wyrejestrowania urządzenia z usługi Intune przed wymianą płyty głównej.

Funkcja BitLocker i/lub szyfrowanie urządzeń

Firma Dell Technologies zaleca zawieszenie funkcji Microsoft BitLocker, aby zapobiec scenariuszom odzyskiwania, które blokują lub opóźniają serwisowanie komputera.

Powrót do góry

Ponowna rejestracja funkcji Autopilot

Komputer musi zostać ponownie zarejestrowany w programie InTune, aby po zakończeniu serwisowania przyjął zasady firmy.

Ten proces wymaga ręcznej konfiguracji przez organizację IT:

  1. Odbierz skrót sprzętowy z komputera:

  2. Przekaż skrót sprzętowy do portalu InTune (ręcznie lub za pomocą skryptu PowerShell) Get-WindowsAutoPilotInfo):

  3. Poczekaj na potwierdzenie, że skrót sprzętowy został pomyślnie zarejestrowany.

  4. Uruchom ponownie system Windows i kontynuuj wdrażanie:

Powrót do góry

Najczęściej zadawane pytania:

|

Firma Dell i jej organizacje pomocy technicznej nie mogą zapewnić skrótu sprzętowego i nie mogą ponownie zarejestrować komputera w imieniu naszych klientów.

Zapoznaj się z następującym artykułem z bazy wiedzy firmy Dell na temat otwierania zgłoszenia problemu w firmie Microsoft z poziomu portalu InTune:

Zapoznaj się z poniższym artykułem z bazy wiedzy firmy Dell i otwórz zgłoszenie problemu w programie InTune.

Powrót do góry

其他信息

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

文章属性

受影响的产品

Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations

上次发布日期

18 4月 2024

版本

9

文章类型

How To

返回页首