Windows Autopilot – Vorbereiten des Computers auf den Service

Erfahren Sie mehr über Windows Autopilot:

• Übersicht über Windows Autopilot

Unterstützte Betriebssysteme:

• Windows 10 Pro
• Windows 10 Pro for Workstation
• Windows 10 Enterprise
• Windows 10 IoT Enterprise
• Windows 11 Pro
• Windows 11 Pro for Workstation
• Windows 11 Enterprise
• Windows 11 IoT Enterprise

Autopilot-Registrierung aufheben

Die Registrierung eines Autopilot-Geräts muss vor einem Austausch der Hauptplatine aufgehoben werden

Wenden Sie sich an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens, damit sie die Registrierung des Geräts aufhebt, wenn Sie ein Endbenutzer sind oder für einen Helpdesk arbeiten.

Dieser Vorgang muss vor der Reparatur oder dem Austausch des Computers durchgeführt werden.

Woher weiß ich, dass mein Gerät bei Autopilot registriert ist?

1. Öffnen Sie das Startmenü auf dem Betriebssystem-Desktop.

2. Klicken Sie auf das Startmenü und geben Sie Folgendes ein: Company Portal , um eine Suche durchzuführen.

   (Es ist unwahrscheinlich, dass das Gerät bei Autopilot registriert wird, wenn die Suche nicht das Unternehmensportal zurückgibt.)

3. Klicken Sie auf den öffnenden Link, der unter der Suchrückkehr des Unternehmensportals angezeigt wird.

4. Wenn das Unternehmensportal geöffnet wird, scrollen Sie nach unten zu Geräte.

5. Ihr Computer wird dort aufgeführt, wenn er registriert ist.

Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um die Registrierung des Geräts bei Intune aufzuheben, bevor die Hauptplatine ausgetauscht wird.

BitLocker und/oder Geräteverschlüsselung

Dell Technologies empfiehlt, Microsoft BitLocker anzuhalten, um Wiederherstellungsszenarien zu verhindern, die die Wartung des Computers blockieren oder verzögern.

• Aufheben der Registrierung des AutoPilot-Geräts für das AutoPilot-Programm

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Erneute Autopilot-Registrierung

Der Computer muss erneut in InTune registriert werden, damit er nach der Wartung die Unternehmensrichtlinien übernimmt.

Dieser Prozess erfordert manuelle Einrichtungsschritte durch Ihre IT-Abteilung:

1. Erfassen Sie den Hardware-Hash des Computers:

   • So erfassen Sie den Hardware-Hash

2. Laden Sie den Hardware-Hash in das InTune-Portal hoch (entweder manuell oder mit dem PowerShell-Skript). Get-WindowsAutoPilotInfo):

   • Get-WindowsAutoPilotInfo 3.5

3. Warten Sie auf die Bestätigung, dass der Hardware-Hash erfolgreich registriert wurde.

4. Starten Sie Windows neu und setzen Sie die Bereitstellung fort:

   • Nutzergesteuerter Modus von Windows Autopilot

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Häufig gestellte Fragen (FAQs):

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