跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000127897

Windows Autopilot — подготовка компьютера к обслуживанию

摘要: В следующей статье описаны этапы отмены регистрации и повторной регистрации приложения Autopilot для подготовки компьютера к ремонту или замене.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

说明

Узнайте больше о Windows Autopilot:

Поддерживаемые операционные системы:

  • Windows 10 Pro
  • Windows 10 Pro для рабочих станций
  • Windows 10 Корпоративная
  • Windows 10 IoT Enterprise
  • Windows 11 Pro
  • Windows 11 Pro для рабочих станций
  • Windows 11 Корпоративная
  • Windows 11 IoT Enterprise
Примечание.: Если ваш компьютер зарегистрирован в Windows Autopilot и требует замены компонента. (на месте или в ремонтном центре Dell) очень важно правильно подготовить компьютер к обслуживанию. Эта подготовка предотвращает проблемы развертывания после ремонта или замены компьютера.

Отмена регистрации Autopilot

Перед заменой системной платы регистрацию устройства Autopilot необходимо отменить

Если вы являетесь конечным пользователем или работаете в службе поддержки, обратитесь в ИТ-отдел вашей организации с просьбой отменить регистрацию устройства.

Этот процесс необходимо выполнить перед ремонтом или заменой компьютера.

Как узнать, что мое устройство зарегистрировано в Autopilot?

  1. Откройте меню «Пуск» на рабочем столе операционной системы.

  2. Щелкните меню «Пуск» и введите Company Portal Значок приложения корпоративного портала , чтобы выполнить поиск.

    (Устройство вряд ли будет зарегистрировано в Autopilot, если при поиске не будет возвращен Корпоративный портал.)

  3. Щелкните открытую ссылку, которая отображается под экраном поиска приложений корпоративного портала.

  4. Когда откроется Корпоративный портал, прокрутите вниз до раздела Устройства.

  5. Ваш компьютер указан там, если он зарегистрирован.

Перед заменой системной платы обратитесь в ИТ-отдел, чтобы отменить регистрацию устройства в Intune.

BitLocker и/или шифрование устройства

Dell Technologies рекомендует приостановить шифрование Microsoft BitLocker, чтобы предотвратить любые сценарии восстановления, которые блокируют или задерживают обслуживание компьютера.

В начало

Повторная регистрация Autopilot

Компьютер необходимо перезарегистрировать в InTune, чтобы после обслуживания он соответствовал политикам компании.

Этот процесс требует выполнения ИТ-отделом шагов по ручной настройке.

  1. Соберите хэш оборудования компьютера:

  2. Загрузите аппаратный хэш на портал InTune (вручную или с помощью сценария PowerShell). Get-WindowsAutoPilotInfo):

  3. Дождитесь подтверждения успешной регистрации хэша оборудования.

  4. Перезагрузите Windows и продолжите развертывание:

В начало

Часто задаваемые вопросы

|

Компания Dell и ее службы поддержки не могут предоставить хэш оборудования и не могут повторно зарегистрировать компьютер от имени наших заказчиков.

См. следующую статью базы знаний Dell о том, как открыть заявку на устранение неисправностей в Microsoft с портала InTune:

Ознакомьтесь со следующей статьей базы знаний Dell и откройте заявку на устранение неисправностей в InTune.

В начало

其他信息

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

文章属性

受影响的产品

Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations

上次发布日期

18 4月 2024

版本

9

文章类型

How To

返回页首