Windows Autopilot - Uw computer voorbereiden op onderhoud

摘要: In het volgende artikel worden de stappen beschreven voor het verwijderen en opnieuw registreren van Autopilot om een computer voor te bereiden op reparatie of vervanging.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

说明

Meer informatie over Windows Autopilot:

Overzicht van Windows Autopilot

Ondersteunde besturingssystemen:

Windows 10 Pro
Windows 10 Pro for Workstation
Windows 10 Enterprise
Windows 10 IoT Enterprise
Windows 11 Pro
Windows 11 Pro for Workstation
Windows 11 Enterprise
Windows 11 IoT Enterprise

Opmerking: Waar uw computer is geregistreerd bij Windows Autopilot en vereist dat een onderdeel wordt vervangen. (Ofwel bij u thuis, ofwel bij een Dell reparatiecentrum.) Het is van cruciaal belang dat u de computer correct voorbereidt voor onderhoud. Deze voorbereiding voorkomt implementatieproblemen na de reparatie of vervanging van de computer.

Automatisch afmelden

Een Autopilot-apparaat moet worden afgemeld voordat het moederbord wordt vervangen

Neem contact op met de IT-afdeling van uw organisatie om hen de registratie van het apparaat te laten verwijderen als u een eindgebruiker bent of voor een helpdesk werkt.

Dit proces moet plaatsvinden voordat u de computer repareert of vervangt.

Hoe weet ik of mijn apparaat is aangemeld bij Autopilot?

Open het menu Start op het bureaublad van het besturingssysteem.
Klik op het menu Start en typ Company Portal om een zoekopdracht uit te voeren.

(Het is onwaarschijnlijk dat het apparaat wordt geregistreerd bij Autopilot als de zoekopdracht geen bedrijfsportal retourneert.)
Klik op de koppeling Openen die onder de zoekfunctie van de bedrijfsportal wordt weergegeven.
Wanneer de bedrijfsportal wordt geopend, scrolt u omlaag naar Apparaten.
Uw computer wordt daar vermeld als deze is ingeschreven.

Neem contact op met uw IT-afdeling om het apparaat af te melden bij Intune voordat het moederbord wordt vervangen.

BitLocker en/of apparaatversleuteling

Dell Technologies raadt aan om Microsoft BitLocker op te schorten om herstelscenario's te voorkomen die het onderhoud van de computer blokkeren of vertragen.

De registratie van het AutoPilot-apparaat uit het AutoPilot-programma verwijderen

Terug naar boven

Automatische piloot opnieuw registreren

De computer moet opnieuw worden geregistreerd in InTune, zodat deze na het onderhoud het bedrijfsbeleid overneemt.

Dit proces vereist handmatige installatiestappen van uw IT-organisatie:

Verzamel de hardware van de computer:
- De hardware-hash verzamelen
Upload de hardware-hash naar de InTune-portal (handmatig of met het PowerShell-script Get-WindowsAutoPilotInfo):
- Get-WindowsAutoPilotInfo 3.5
Wacht op de bevestiging dat de hardware-hash met succes is geregistreerd.
Start Windows opnieuw op en ga verder met de implementatie:
- Gebruikersgestuurde modus Windows Autopilot