Windows Autopilot - 서비스를 받기 위한 컴퓨터 준비

摘要: 다음 문서에서는 컴퓨터의 수리 또는 교체를 준비하기 위한 Autopilot 등록 취소 및 재등록 단계에 대해 설명합니다.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

说明

Windows Autopilot에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오.

Windows Autopilot 개요

지원되는 운영 체제:

Windows 10 Pro
Windows 10 Pro for Workstation
Windows 10 Enterprise
Windows 10 IoT Enterprise
Windows 11 Pro
Windows 11 Pro for Workstation
Windows 11 Enterprise
Windows 11 IoT Enterprise

참고: 컴퓨터가 Windows Autopilot에 등록되어 있으며 구성 요소를 교체해야 하는 경우. 해당 지역 또는 Dell 수리 센터에서 서비스를 받기 위해 컴퓨터를 올바르게 준비하는 것이 중요합니다. 이렇게 준비하면 컴퓨터를 수리하거나 교체한 후 배포 문제가 발생하지 않습니다.

Autopilot 등록 취소

마더보드를 교체하기 전에 Autopilot 디바이스의 등록을 취소해야 합니다.

최종 사용자이거나 기술 지원팀에서 일하는 경우 조직의 IT 부서에 문의하여 디바이스의 등록을 취소하도록 요청합니다.

이 프로세스는 컴퓨터를 수리하거나 교체 하기 전에 수행해야 합니다.

내 디바이스가 Autopilot에 등록되어 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

운영 체제 바탕 화면에서 시작 메뉴를 엽니다.
시작 메뉴를 클릭하고 다음을 입력합니다. Company Portal 을 클릭하여 검색을 실행합니다.

(검색에서 회사 포털을 반환하지 않는 경우 디바이스가 Autopilot에 등록되지 않을 가능성이 높습니다.)
회사 포털 응용 프로그램 검색 반환 아래에 표시되는 열려 있는 링크를 클릭합니다.
회사 포털이 열리면 디바이스까지 아래로 스크롤합니다.
등록된 컴퓨터인 경우 해당 컴퓨터가 여기에 나열 됩니다.

마더보드를 교체하기 전에 IT 부서에 문의하여 Intune에서 디바이스 등록을 취소하십시오.

BitLocker 및/또는 장치 암호화

Dell Technologies는 컴퓨터 서비스를 차단하거나 지연시키는 복구 시나리오를 방지하기 위해 Microsoft BitLocker를 일시 중단할 것을 권장합니다.

Autopilot 프로그램에서 Autopilot 디바이스 등록 취소

맨 위로 이동

Autopilot 재등록

서비스 후 회사 정책을 채택할 수 있도록 컴퓨터를 InTune에 다시 등록해야 합니다.

이 프로세스를 수행하려면 IT 조직의 수동 설정 단계가 필요합니다.

하드웨어에 저장된 정보를 컴퓨터에서 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
- 하드웨어 해시를 수집하는 방법
하드웨어 해시를 Intune 포털에 업로드합니다(수동으로 또는 PowerShell 스크립트 사용). Get-WindowsAutoPilotInfo):
- Get-WindowsAutoPilotInfo 3.5
하드웨어 해시가 성공적으로 등록되었다는 확인 메시지가 나타날 때까지 기다립니다.
Windows를 재부팅하고 배포를 계속합니다.
- Windows Autopilot 사용자 기반 모드