跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Det går inte att installera SupportAssist OS Recovery-verktyg med SupportAssist

摘要: Läs mer om hur du installerar SupportAssist OS Recovery-verktyg efter att de inte kunnat installeras på datorn.

本文适用于   本文不适用于 

症状

Det går inte att installera SupportAssist OS Recovery-verktygen.

原因

Inte applicerbart

解决方案

SupportAssist OS-återställningsverktyg

När du använder SupportAssist går det eventuellt inte att installera SupportAssist OS Recovery-verktygen på datorn.

Obs! Det här problemet har åtgärdats i SupportAssist version 3.8 och senare. Ladda ner den senaste versionen av SupportAssist.

Följande steg kan användas som en lösning på det här problemet.

  1. Ladda ner den senaste versionen av SupportAssist.
  2. Starta om datorn.
  3. Öppna programmet Dell SupportAssist för hemdatorer.
  4. Klicka på Starta nu i SupportAssists användargränssnitt (UI).
    Starta nu-prompten
  5. SupportAssist kör sex genomsökningar för att optimera datorn. När dessa genomsökningar är klara klickar du på Uppdatera under rutan Hämta drivrutiner och hämtningsbara filer.
    Knappen Uppdatera under Hämta drivrutiner och hämtningsbara filer
  6. Välj SupportAssist OS Recovery Tools i listan med rekommenderade alternativ och klicka sedan på knappen Installera.
  7. Den har nu installerats.

Om du har fler frågor om den här artikeln kan du kontakta Dells tekniska support.

其他信息

受影响的产品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery