跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

As ferramentas do SupportAssist OS Recovery não são instaladas usando o SupportAssist

摘要: Saiba mais informações sobre como instalar com sucesso as ferramentas do SupportAssist OS Recovery depois que elas falharem em ser instaladas em seu computador.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Falha na instalação do SupportAssist OS Recovery Tools.

原因

Não aplicável

解决方案

Ferramenta SupportAssist OS Recovery

Ao usar o SupportAssist, as ferramentas do SupportAssist OS Recovery podem não ser instaladas em seu computador.

Nota: Esse problema foi resolvido no SupportAssist versão 3.8 e mais recente. Faça download da versão mais recente do SupportAssist.

As etapas a seguir podem ser usadas como uma solução para esse problema.

  1. Faça download da versão mais recente do SupportAssist.
  2. Reinicialize o computador.
  3. Abra o aplicativo Dell SupportAssist for Home PCs.
  4. Clique em Iniciar agora na interface do usuário (IU) do SupportAssist.
    Prompt Iniciar agora
  5. O SupportAssist executa seis verificações para otimizar o computador. Quando a execução dessas verificações for concluída, clique em Atualizar no bloco Obter drivers e downloads.
    Botão Atualizar em Obter drivers e downloads
  6. Escolha Ferramentas do SupportAssist OS Recovery na lista recomendada e clique no botão Instalar.
  7. Agora, ele é instalado com sucesso.

Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

其他信息

受影响的产品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
文章属性
文章编号: 000126395
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 7月 2024
版本:  11
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。